“我现在在家就能办理涉税业务，如果碰上代开增值税专用发票不会操作等问题，税务局税收管理员还会通过远程操作为我们提供帮助，特别是日常的在线辅导，真为我们节省了很多时间，非常感谢他们。”伊吾天润风电有限公司财务负责人王梅说。
据了解，为持续优化税收营商环境和纳税缴费服务，伊吾县税务局自今年2月开始推行“非接触式”办税服务，结合“互联网+税务”的发展思路，持续升级改造以电子税务局为主渠道的网上办税平台，一方面大力推广“网上办”业务，公布196项“非接触式”网上办税缴费清单，多渠道发布网上办税攻略，提供远程服务，帮助纳税人缴费人通过电子税务局、税务App、自助办税终端等方式办理税费相关业务，实现多元化平均申报比例在99%以上；另一方面全面上线“云服务”，整合各项税收优惠政策，以“实地走访+网络平台推送”相结合的方式，将税收优惠政策送至纳税人手中，制作税收优惠政策培训课件，理顺优惠政策脉络，聚焦疑点盲点，并对关联新旧政策差异进行解读，先后共计开展10次宣传活动，为500余人次提供线上涉税咨询。
“我们通过QQ‘远程桌面’可视化办税，实时了解纳税人缴费人操作过程中存在的问题，可以直接远程操作演示帮助他们，相当于面对面上了一堂网络辅导课，最主要的是直观易懂，效果显著。”伊吾县税务局税管人员胡安别克说。
为更好地服务纳税人，伊吾县税务局还在减少办税环节、压缩办税时间、优化后续流程上想办法、下功夫，多措并举不断优化税收营商环境，让“不见面、线上办”这种方式也逐渐从应急之需拓展为常态之举。
“从8月份纳税人办理的业务统计结果来看，共有161人次申领发票，其中线上申领90人次，占比85.71%；代开发票共计262笔，其中网上代开223笔，占比85.11%。”伊吾县税务局党委委员、副局长吴荣涛介绍说，通过线上办税安全、便捷、高效地降低了企业办税成本，又提升了办税效率，“非接触式”办税看似拉远了税务局和纳税人缴费人之间的距离，但是心与心却贴近了，相比较以前的常规办理，纳税人也更倾向通过网上渠道来完成。下一步，伊吾县税务局将继续多方发挥税收职能作用，借助网络信息共享的优势，聚焦“六稳”“六保”，持续提高服务效率，提升服务质量。
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