塔城地区税务局主动作为靠前服务，努力打造重点建设项目企业“全能管家”服务模式，积极问询企业需求，助力市场主体化危为机，用实际行动服务“六稳”“六保”大局。
“项目管家”——“绿色通道”快速办
“项目管家”是对重点建设项目涉及纳税人逐一开展电话问需工作，在获取合理需求后，发挥团队力量，开通绿色通道，迅速满足纳税人。
承建S101线玛纳斯南山—巴音沟公路项目的中铁三局集团第四工程有限公司不能正常开具发票，希望税务部门给予解决。了解此情况后，乌苏税务局“项目管家”团队迅速商议解决办法，主动联系涉及开发票的纳税人，针对性开展点对点宣传辅导，告知发票领用所需资料，并督促纳税人依法领用、开具发票。同时，对牛羊肉蔬菜供应人员进行免税发票开具流程宣传并做了预约登记，为重点建设项目涉及纳税人开辟“绿色通道”，仅用1个小时便解决了问题。
“专职管家”——“全程服务”细致办
“专职管家”是对重点建设项目、重点税源、出口退税企业建立税收宣传服务协作机制，指定股级干部为重点项目税收服务联系专员，第一时间掌握项目、企业动态，并给予政策答复，确保一事一议、全程跟进、高效运作。
葛洲坝新疆工程局（有限公司）自项目开工以来就有一名来自塔城地区税务局的干部“专职管家”对接落地项目，“走上门”问需求，提供涉税服务“私人订制”服务，培植厚植税源，不断提振企业投资信心。
该企业项目部财务负责人高兴地说：“税务干部通过线上详细解答了我们各项税收问题，项目推进的十分顺利。”
“智慧管家”——“快速流程”追踪办
“智慧管家”是运用大数据的筛查功能，结合日常税收征管数据，深入分析税收数据，整理相关优惠政策进行“精准投放”，大力做好点对点政策辅导，同时，不断优化出口退税服务，依托线上24小时互动群+专业服务团队等“非接触式”办税方式，为企业提供优质服务。
凯赛（乌苏）生物材料有限公司年产10万吨生物基聚酰胺项目属于区县级重点项目，目前此项目基本完工，部分厂房及设备已投入生产运营，“智慧管家”了解到凯赛（乌苏）生物材料有限公司本月有近40万元的出口退税，指定专人审核电子数据，设置咨询专线，实现“随到随审”“容缺办理”，最大限度减少实地核查时间、简化审核流程，审核办理出口退税再提30%。目前已将退税计划报送上级部门审核，随时跟进上级审核结果，及时反馈给纳税人。
“风险管家”——“集中管理”安全办
“风险管家”以数据管理为核心，通过政策解读、大数据比对、分析涉税数据等事前纳税辅导，最大限度地消除税收风险，给予企业帮助。
新疆钵施然农业机械科技有限公司是一家集研发、生产、销售及售后服务为一体的农业机械装备制造企业，经过多年的自主研发和技术储备，2018年一举打破了新疆采棉机市场外资品牌独霸的局面，为不断适应国内外市场采购需求，建造自走式棉花收获机研发及智能装配生产线项目于2019年7月开工，自走式棉花收获机智能装备生产线项目主要用于研发生产六行采棉机、三行采棉机、播种机、大型农田平整机，项目建成后可实现年产各种大型智能农机装备300台、中小型智能农机装备2000台，对企业战略性发展有极其深远的意义。
塔城地区税务局入户走访时，得知企业计划上市，希望在税收风险方面给予指导帮助。“风险管家”团队采取税企高层对话打消企业顾虑、以“案”说税敲响警钟，巧设通道解难题等方式，迅速行动，主动服务，建立税收难题解答“易”通道，保障优惠政策“硬”落实，缓解企业燃眉之急，积蓄作稳做强之力，不断善拟上市架构，多方面发力配合企业上市。
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