今年以来,克州税务局落地落细一系列纳税服务“组合拳”,大力推行“非接触式”办税服务,全力打造以网上办税为主、自助办税为辅、办税服务大厅兜底的立体化办税服务格局。
“现在办税比以前方便多了,新冠肺炎疫情防控期间丝毫没有影响到我们正常开票、申报,通过电子税务局,我们基本可以实现所有业务网上办理,尤其是‘发票免费寄递’服务,让我们足不出户就能领取到所需的发票,既安全又省心。”克州青松水泥有限责任公司财务总监庞宇表示。
为确保疫情防控期间工作“不掉线”、服务“不断档”,克州税务局在积极拓展“非接触式”办税缴费渠道的同时,不断加码“线上”纳税服务,组织了20余名优秀业务骨干负责线上优惠政策宣传、涉税咨询辅导、疑难快速响应及远程办税网上指导。目前通过“线上服务”日均答复纳税人涉税咨询100余次,通过“非接触式”办理的业务综合占比达91.17%,办税“非接触”、服务“零见面”已成为常态。