一、总体情况

2020年国家税务总局阿图什市税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,准确执行新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》,结合阿图什市税务局工作实际，紧抓减税降费、纳税服务、组织税费收入等方面,以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，不断增强政府信息公开实效。

本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与阿图什市税务局政府信息公开领导小组办公室联系（地址：阿图什市建设路1号院，邮编：845350，电话：0908-4223481，传真：0908-4223481）。

（一）主动公开方面

一是及时更新网站内容。阿图什市税务局立足疫情防控，坚持依法治税，准确、规范做好法治税务建设工作；聚力服务“六稳”“六保”工作，认真落实减税降费政策辅导，多渠道、多角度做好税费政策发布；着眼深化“放管服”改革优化营商环境，持续推进“非接触式”办税缴费方式，积极实施政务服务“好差评”制度。通过税务门户网站和政府门户网站主动公开政府信息，主动公开内容涉及政策信息、行政信息、纳税服务信息、欠税公告等多个方面。二是拓宽主动公开渠道。根据政府信息公开工作的部署和要求，严格遵循“以公开为常态，不公开为例外”原则，通过税务门户网站、政府门户网站、“便民办税春风行动”、税法宣传、办税服务厅公告栏、税企互动平台、12366纳税服务热线等渠道和方式，主动向社会公开涉税信息，落实各项政府信息公开工作要求，确保各项政府信息公开工作顺利开展。2020年累计电话宣传21738次，短信宣传42808次，辅导纳税人2840人次，发放宣传资料3000余份。

（二）依申请公开方面

2020年阿图什市税务局未收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理方面

2020年阿图什市税务局高度重视政府信息公开工作，强化政府信息公开工作的领导，本着“一把手”总指挥，分管领导具体抓，办公室总协调，职能股室各负其责的组织领导体系，做到领导、机构、人员“三到位”，实现政府信息公开工作事事有人抓，件件有回音。严格按照保密规定落实好政府信息公开的内容，层层审核后方可进行公开。同时，明确信息部门具体做好对政府信息公开的内容监控工作，对于涉密类的内容及时进行拦截删除，减小舆论扩散面。

（四）平台建设方面

一是积极配合当地政府工作，抽调征收管理股、纳税服务股、信息中心人员参与信息审核和录入工作。依照《纳税服务规范3.0》《征收管理操作规范2.0》内容，将相关办税事项内容录入新疆政务服务系统中，方便纳税人提前知晓办税流程及所需资料，避免纳税人、缴费人两头跑、盲目找等问题，进一步巩固“最多跑一次”工作落实。二是根据新修订的政府信息公开条例进一步规范、完善本部门门户网站政府信息公开事项，其中新增2项政府信息公开事项，并对以往公开事项按照要求进行归纳整合，进一步实现政府信息公开规范化、简洁化、清晰化。

（五）监督保障方面

一是强化督查力度。充分发挥政务公开领导小组作用，通过采取“听、看、查、访”的方法对政府信息公开情况进行督查和考评，并将考评结果作为绩效考评的一项重要内容，同时，对工作不力、效果差的进行通报批评，限期整改。二是广泛接受社会监督。借助“便民办税春风行动”、税企座谈会，充分听取纳税人、缴费人对阿图什市税务局政府信息公开工作的意见，切实改进工作，全面提高全局政府信息公开工作的质量和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

针对本单位存在的主动公开政府信息内容还不能完全满足纳税人、缴费人和社会各界多元化的需求；政府信息公开渠道有待拓宽，结合大数据、新媒体时代，工作创新意识有待加强等问题。采取以下改进措施：一是以纳税人、缴费人和公众的需求为导向，进一步创新政府信息公开方式、方法，拓宽信息公开的广度和深度，保障纳税人、缴费人知情权，提升纳税人、缴费人获得感；二是进一步健全信息公开机制，加强业务培训和交流，加强信息公开的保密审查力度，依法依规做好保密审查，紧密关注社会舆论焦点，做好舆情监控工作，不断提升政府信息公开工作能力；三是持续做好政策解读，借助传统媒体与新媒体渠道解读各类税费政策特别是减税降费政策和助力纳税人复工复产等优惠政策，助力企业复工复产，更好地服务“六稳”“六保”大局。

六、其他需要报告的事项

阿图什市税务局无其他需要报告的事项。