“只用了一通电话的功夫，我就在税务人员的帮助下顺利完成了报验登记业务，真心为税务部门的服务效率点赞！”陕西德川建筑劳务工程有限公司财务负责人白先生表示，之前在办税服务厅现场办理业务时，遇到问题可以现场咨询解决。如今自己身处外地，在手机上办理时，发现报验登记所需的一些必填项目有点拿不准，就拨通了咨询电话。
“电话那头的税务人员在了解清楚情况后，主动与我视频连线，耐心辅导讲解，还发来了报验登记填表内容的相关指南，非常贴心。”白先生介绍说，整个“远程帮办”的过程仅用了不到15分钟。
据了解，今年以来，国家税务总局乌鲁木齐市达坂城区税务局持续推广“非接触式”办税缴费服务，积极采取“远程帮办+线上辅导”的服务方式，实现92%以上涉税涉费业务网上办理，有效帮助辖区超60户纳税人缴费人线上办理完成涉税涉费事项74件。
“去年以来，我们不仅第一时间应享尽享税费政策红利，让企业有了爬坡过坎的底气。同时，一些税费疑难问题也能很快得到解决，特别是在遇到电子税务局操作方面的困惑时，税务人员及时通过视频进行辅导，给予了我们很大的帮助。”大唐乌鲁木齐达坂城风电开发有限公司财务负责人蒙天回忆道。
“这不，节前税务部门又通过‘线上走访’方式问计问需，及时了解我们的生产经营情况，带来了冬日里的‘暖意’。我们也将加足马力，在新的起跑线上‘全速奔跑’。”蒙天说。
达坂城区税务局相关负责人表示，将紧紧围绕2023年“便民办税春风行动”，落实落细各项服务举措，在诉求响应提质、精细服务提档、智能办税提速等方面下功夫，用心用情解决好纳税人缴费人“急难愁盼”问题，持续推动税收营商环境向好。
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