“咱们企业属于热力生产和供应行业，符合增值税留抵退税政策行业要求，如果能同时满足以下几个条件，就可以申请办理留抵退税......”电话这头，国家税务总局乌鲁木齐市米东区税务局第二税务分局“90后”干部吴梦婷正耐心讲解着政策内容，电话那头的新疆广汇热力有限公司米泉分公司财务负责人苏彩香，对公司能够申请办理720万元留抵退税激动不已。
图为吴梦婷（右）向中石油新疆销售有限公司仓储分公司财务人员讲解税费服务调查问卷填写规范。
今年以来，吴梦婷每天做得最多的事，就是忙着拨打电话，与辖区内重点企业交流增值税留抵退税最新政策。自政策实施以来，她的电话铃声就不曾停歇。在她看来，在做好重点税源企业日常服务与管理工作过程中，能够将留抵退税政策红利真真切切带给企业，是一件很有意义的事。
在留抵退税工作中，吴梦婷积极与符合退税条件的企业沟通联系，依托税收大数据，准确合理测算企业预计退税金额，开展全程“点对点”政策辅导和提示提醒，确保宣讲辅导一丝不苟、政策落实环环相扣。针对部分纳税人办理退税过程中存在的个性化问题，她通过远程辅导、邀请纳税人一同前往办税服务厅以及上门入户服务等方式，逐一为企业纾困解难。
咬定青山不放松，随着增值税留抵退税工作进入攻坚期，工作节奏越来越快，工作强度越来越大，吴梦婷依然勇于闯难关、啃硬骨头。增值税留抵退税政策扩围后，她一边要耐心细致地解答纳税人关于新政策的诸多疑问，一边又要收集整理各项增值税留抵退税政策实施阶段性数据。为保证增值税留抵退税统计核算分析工作的时效性和准确性，她秉着高度认真负责的态度，逐项政策、逐个税种与税政部门报表的数据进行核对，打造增值税留抵退税“硬账本”。
而为了做好增值税留抵退税政策辅导工作，追求完美的吴梦婷将自己的联系方式留给企业，并承诺24小时只要有问题，随时咨询随时解答。她常对纳税人说：“下班时间到了，可小吴一直在岗！”渐渐地，温暖细致的服务态度和专业的政策答疑，让她获得了纳税人的一致好评。
“读书百遍，其义自见。想要将各项税费优惠政策又快又准落实到位，我必须要勤学习、多钻研，这样才能在面对各项工作任务时，都能站得出来、顶得上去！”吴梦婷是这么说的，也是这么做的。
在实际工作中，遇到企业财务人员咨询业务时，她总能按照政策规范回复企业疑问。不仅如此，在此次留抵退税政策落地过程中，每当同事们有解决不了的问题，她也总能第一时间“站出来”，牺牲周末或节假日时间对疑难问题进行归纳分析，寻找对策。
然而，对工作一丝不苟，对同事关怀备至的吴梦婷，面对远在外地的父母却十分愧疚。近几年，她回家探望自己父母的次数屈指可数，下班后的时间也常常贡献给了工作。“父母总是很理解我，我也把对父母的亏欠化成了工作的动力，在退税减税的攻坚战场上主动担当，以梦为马，不负韶华。”吴梦婷说。
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