坚守“疫”线服务各族群众、当好“管家”做好后勤保障、轮班值守解决各类涉税问题……新疆乌鲁木齐市重点城区实行临时性静态管理措施以来，国家税务总局乌鲁木齐市米东区税务局快速响应、迅速行动，有力有序落实疫情防控要求和税收工作，用冲在前、干在前地“动”，来守护一方的“静”，以坚守与奉献在“疫”线绽放着最美芳华，留下一个个用心用情的暖人瞬间。
“居民也是我的家人”
“王大爷，您慢性病的药按时吃着没有？特殊时期，快没有了要提前给我说，我给你买去。”
“李大妈，昨天你说肚子疼，今天好点没有？不行咱就去医院，别怕麻烦，不舒服可不能忍着。”
“张叔，还缺啥生活用品不？你一个人带着两个小孙子，又不会网上订菜，缺什么给我发信息、打电话都行！”
这些天，米东区税务局驻卡子湾华盛社区工作队副队长陶惠娟每天都会为辖区的大爷大妈们送上一句句暖心问候。 由于华盛社区部分小区老年人居多，临时性静态管理期间，这些独居老人就成了陶惠娟心头的牵挂。
“怎么说呢，自从到了工作队，经过大半年的相处，这些老人在我心里早就和亲人一样了，平时她们也是一口一个‘闺女’地叫，哪有自家孩子不操心‘父母’的呢！”陶惠娟说。
别看陶惠娟的外表瘦弱，做起事来却仿佛有着使不完的劲儿。8月12日，她趁着短暂的休息时间，拍下了自己在防疫一线工作的日常，来给自己加油打气。照片里的她，看起来精神饱满，可谁又知道，实际上她已经连续两天一夜没有合过眼，强打着精神也要坚守在岗位上。
作为工作队副队长，安排部署核酸采集工作、组织志愿者保障居民生活物资、为需要外出上学和就医的居民纾困解难、关注老弱病残等特殊群体……陶惠娟仿佛长出了“三头六臂”，总是事无巨细，件件安排周全，而在她的心里，只有一个小小的心愿。
“等疫情过去，一定要好好洗个澡，美美睡上一觉！”每天面对高强度的工作，让她在防护服里的衣服总是反复被汗水打湿。家人心疼她日复一日地操劳，但陶惠娟却说：“居民也是我的家人，为家人多忙一些，再苦再累，熬熬就过去了。”朴实的话语，彰显的是一名共产党员的责任与担当。
“有困难找霞姐”
因为做事细心、待人真心，米东区税务局办公室（党委办公室）主任李霞被同事们亲切地称为“霞姐”。收到临时性静态管理的通知后，李霞匆匆收拾东西，简单和家人交代了几句，就第一时间赶到单位，投入到“后勤管家”的忙碌中。
凌晨6点，李霞对着手上的工作清单，一项项落实着：与地方政府和上级税务部门对接疫情防控、值守安排等工作事宜，安排班车去接返回岗位的值守干部，准备近期防疫物资和工作、生活用品，对70余名以局为“家”的干部逐一摸底……处理完笔记本上的一件件“要事”，她才想起自己忙得连早餐都忘了吃。
如何服务好有办税需求的纳税人缴费人？如何当好工作队的坚强后盾？如何保障70余名值守人员的吃住？如何安排各类线上学习、会议？这些问题，在疫情期间，被李霞时时装在心里，件件落实在行动上。
这些天，她的电话总是响得最频繁的那个。最多时候，有同事一上午给她打了三四个电话，对于电话那头越来越不好意思的“求助声”，李霞总是十分温柔地回应着：“没事，有困难找你霞姐就对了！”
每当夜幕降临后，李霞才有时间想想家人，内心总是充满愧疚。这已经是她第二次主动要求在疫情期间到单位值守，父母日渐衰老，虽离她只有十几公里的路程，她却陪伴得很少；女儿转眼就上高二，早已不在她怀里撒娇，连日常沟通也越来越少。想起这些，一向坚强的她眼里忍不住含着泪花，但第二天，同事们依然能看到那个语气温柔却不失力量的“霞姐”。
“父母是我们俩的坚强后盾”
“爸爸，我们想你啦！”视频电话里，9岁的大女儿似乎一下子长大了不少，一边抱着4岁的妹妹，一边举着自己画的画给米东区税务局第一税务分局副局长李晓龙看，画里一家四口手拉手开心地笑着。屏幕那头，两个孩子看到了爸爸的笑容也似乎更开心了，这一幕让李晓龙心里酸酸的。
8月9日，妻子背起行囊到村里开展防疫工作，8月10日凌晨，李晓龙也把两个熟睡的孩子托付给父母，主动到办税服务厅坚守岗位。在他看来，尽管有疫情，但是为纳税人缴费人提供安全便捷税费服务的脚步不能停歇。
要接听热线电话，要提供“远程帮办”服务，要与税源部门共同解决纳税人缴费人难题，要处理电子税务局申请的各项业务……为保障办税服务厅工作有序高效运转，李晓龙把值守的8名干部分成两组，根据工作量动态调整人员，轮班处理各项税费业务，确保疫情防控期间办税缴费不断档、纳税服务“不打烊”。
“家里没有电脑无法申报怎么办？”
“急需用纸质发票怎么办？”
“增值税发票需要扩版增量怎么办？
“新办税户想要税务备案怎么操作”……
“茉丽，立即与邮局联系，给乌鲁木齐市中大佳瑞工贸有限公司邮寄64份专用发票！”8月15日一大早，李晓龙接到财务人员范永革的“求助”电话，得知该公司因生产医用酒精，疫情期间订单激增急需发票。李晓龙一边辅导企业在电子税务局申请邮寄发票，一边迅速安排工作人员准备邮寄，确保企业的用票需求得到快速解决。
疫情期间，李晓龙每天都像是在与时间赛跑，力争把每一项业务处理得又快又好。解答300余通咨询电话，办理近400项业务，是短短一周时间里，他带领办税服务厅8名值守干部辛勤付出的结果。
“我和爱人能心无旁骛坚守在税收工作和防疫一线，多亏了父母，他们是我们俩的坚强后盾。”李晓龙知道，心里对父母的那份歉疚，只有待疫情结束后慢慢弥补。
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