“作为和小尼打交道多次的‘老朋友’，看到以他的名字命名的工作室成立了，真是打心里为他高兴。相信以后会有越来越多的人能感受到这份用心用情的税费服务。”谈起尼佳提，新疆南山固然装饰工程有限公司财务负责人王媛赞不绝口。
今年以来，大规模增值税留抵退税政策的顺利实施，为市场主体注入了一剂“强心针”，也为税务部门如何快速、精准兑现政策红利出了一道“考验题”。
“在得知留抵退税新政实施后，我们欣喜地进行线上操作申请退税，但试了几次都没有成功，仿佛给我们当头浇了一盆冷水。”说到申请留抵退税遇到的“小插曲”，公司财务负责人王媛十分感慨：在心急之下，我们赶紧给小尼打电话进行求助，详细描述了遇到的问题，小尼先是安抚了我们的情绪，随后很快帮我们核查出问题所在。
“原来，申请不成功是由于我们在2019年存在未持续更正申报的问题，小尼当即辅导我们补充更正申报资料，没多久公司就收到了3万余元留抵退税款，在一定程度上缓解了日常运营资金链压力，真是多亏了他！”王媛表示，公司上下现在干劲儿十足，正在接洽的新项目也有了不错的进展，相信未来的发展会越来越好。
据了解，为满足纳税人缴费人多元化涉税需求，国家税务总局乌鲁木齐县税务局紧紧围绕中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》中精细服务和智慧税务建设方面的要求，于2022年4月成立“小尼工作室”，旨在打造“个人领衔+团组服务+全线运作”服务模式，为纳税人缴费人提供用心、诚心、细心、热心和恒心的“五心服务”，进一步提升精细化、智能化、个性化税费服务水平。截至目前，该工作室已吸纳具有注册税务师、注册会计师、律师资格等相关资质的业务骨干20名，累计解决46条税费疑难问题。
同样在“小尼工作室”的“云辅导”下，顺利收到“退税红包”的还有新疆枫润环保设备有限公司办税人员李志红。
“一开始我以为退税的过程会比较麻烦，但是在直播间里，小尼和他的同事非常细致地进行政策讲解和图示操作，帮助我快速掌握了留抵退税申报流程，让我用了不到五分钟，就完成了退税申请，相信很多人和我一样因此受益。”李志红所看到的“云辅导”视频是乌鲁木齐市税务局“丝路云税”直播间推出的一期名为《动动您的手指，快来申请留抵退税吧！》的政策讲解视频。
据了解，今年以来，“小尼工作室”依托“丝路云税”直播间，通过视频录播和直播的形式，累计解答纳税人缴费人常见问题19个，录制的涉税问题答疑视频播放量超千次。
乌鲁木齐县税务局党委书记、局长薛春光表示，将结合“小尼工作室”成立以来收集到的35条工作建议，以打造特色服务品牌为契机，持续优化工作室运转机制和服务举措，进一步拓宽服务渠道、丰富辅导方式，为赢得纳税人缴费人的“非常满意”做到“十分努力”。
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