“今天在税务工作人员的指导下，我当了一次‘税务体验师’，在自助办税厅为小规模纳税人进行了线上发票验旧指导，很有成就感！”近日，乌鲁木齐市沙依巴克区人大代表、友好集团副总裁张兵参加了国家税务总局乌鲁木齐市沙依巴克区税务局开展的“税务体验师”活动，现场体验线上线下办税服务举措后十分感慨。
“您好，请问有什么可以帮您？”
“我想咨询一下自己怎么在电脑上代开发票？”
“您可以通过登录电子税务局，输入您的纳税识别号，根据系统提示进行操作填写相关信息……”看着12366纳税服务热线的工作人员耐心地为打来电话的纳税人解答相关涉税疑问后，沙依巴克区人大代表、新疆尊茂银都酒店有限责任公司韩晓东连声称赞。“工作人员对各项业务都十分熟悉，能够及时为纳税人解答相关涉税问题，并解释得十分清楚，这充分地显示出‘非接触式’办税让大家‘少跑马路、多跑网路’的便捷与高效。”
据了解，此次“税务体验师”活动邀请了10名来自不同行业的纳税人代表，包括从事商贸、物流、餐饮行业的人大代表、财务会计、办税人员等，除了在办税服务厅体验各项税务服务，为优化税收营商环境谈看法、提建议、出点子外，还结合“走心共情学党史、税收惠民办实事”座谈会，开展税企共学党史、实地参观“走遍沙区学四史”等活动，积极探索党建互融新模式。
“在这次体验中，我们看到了税务部门为服务经济付出的努力，也感受到了税务部门的优质服务。”作为“税务体验师”的乌鲁木齐鑫沛工贸有限公司会计郭玉兰，将自己最擅长的代开专用发票用在了现场，为每一位前来代开发票的纳税人进行了电子税务局代开模块操作要领的精准辅导。
据了解，沙依巴克区税务局将坚持以纳税人、缴费人为中心的服务理念，落实落细各项税费优惠政策，不断拓展“非接触式”办税缴费服务，深化税收领域的“放管服”改革，提升办税缴费体验，让纳税人办税更省心、更顺心、更舒心。
“‘税务体验师’活动以‘纳税人深度参与、积极献策，税务人虚心听取、完善提升’为目标，他们既是纳税服务工作的质检员，也是宣传员。我们将针对‘体验师’们的体验感受和对纳税服务工作的意见建议，有针对性地改善和提升，为纳税人、缴费人带来更加便捷、高效、智能化的办税体验。”国家税务总局乌鲁木齐市沙依巴克区税务局党委书记、局长徐刚说。
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