在首府走出战“疫”阴霾区后的第一个大征期，乌鲁木齐县税务局将“便民春风”吹向每一位纳税人的心田，采取多样化的办税方式，全程全方位辅导，让办税更高效。

　　为全面确保4月大征期平稳运行，保障各项纳税服务工作高质量开展，乌鲁木齐县税务局第一税务分局全面细化运转保障机制、解构重组服务人员团队、持续做好人员分流引导，集中骨干力量开展精准化导税咨询，科学统筹窗口办理和自助终端办理配比，努力实现纳税人办税“零等待”。目前，在网上办税服务厅和4台自助办税服务终端的分流下，近200项税收业务可以不在窗口办理。

　　纳税人可以在税务干部的引导下自主选择办理方式，既能够实现业务办理时间成本的充分压缩，又能够为大幅提升业务办理效率提供更优方案。

　　“小乔可真是个‘小暖男’，一步一步手把手地教我如何在网上电子税务局完成房产税和城镇土地使用税申报，我要给他点个赞！”乌鲁木齐板房沟林场财务负责人何春华笑着给导税干部乔泽清竖起大拇指说道。“在他的主动引导下，我省去了在窗口办理排队等号的时间，点几下鼠标就搞定，真是方便又高效。”

　　这种高效不仅体现在办税服务大厅里，更体现在电话的另一端。收到退税款的马先生说：“税务局工作人员主动给我打来了电话，在向我告知了退税详情后，只需要我提供个人银行卡号就可以办理，很快就收到了2446.61元退税款，不得不说税务部门在优惠政策的传导落实方面很用心。”

　　为更好落实《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》（财政部 税务总局公告2020年第8号）的第五条：“自2020年1月1日起，对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务，以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入，免征增值税。”乌鲁木齐县税务局开辟退税绿色通道，简化资料报送流程，确保纳税人应享尽享优惠政策。

　　有着同样经历的高女士在收到手机银行发送的退税提示后第一时间拿起手机和身边的同事分享：“税务干部不仅通过电话向我讲解了退税的政策依据和流程，还在办理环节帮我节约了时间成本，真是太贴心了。”