为进一步优化便民办税服务方式，沙区税务局以提升纳税人缴费人满意度为目标，在精细服务上下足功夫，围绕纳税人缴费人实际需求，整合办税服务区域设置、简化业务流程，设立了集“咨询辅导、预审填单、简事快办、预约办税、投诉受理、便民服务”六合一的办税服务中心，全面优化功能区布局，逐步实现办税环境标准化，让纳税人缴费人办税缴费体验感逐步提升。
据了解，沙区税务局通过撤并办税服务区域，优化自助办税，不断提高业务处理效率。纳税人原本需要取号办理的税务登记、信息查询等22项简易业务无需取号，直接享受即来即办，3分钟内绝大部分简易业务就可处理完毕，有效减轻了办税窗口人员积压的情况，取号排队的纳税人平均排队时长下降12.46%，一定程度上减少了办理简易业务纳税人在厅等候的时长，也缩短了纳税人取号排队的平均时长。同时线上涉税事项平均办理时长由10.26分钟缩短至7.75分钟。
硬件环境是办税服务厅的“门脸儿”，也是纳税人缴费人对税务部门的第一印象，下一步，沙区税务局将继续以办好惠民实事为抓手，深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，不断提升办税服务厅人员业务水平，配齐配强各项业务专业骨干，为广大纳税人缴费人提供更加良好的办税环境及更加便捷的办税缴费服务。
图为 整合后的沙区税务局办税服务中心
图为 整合后的资料预审岗
图为 整合后的便民服务岗
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