从“进百家门，办百件事”到“进一家门，办百件事”；从“多头办理”到“一窗办理”；从“线下办理”到“一网通办”……乌鲁木齐聚焦办事环节的堵点、难点、痛点问题，努力提升政务服务一体化平台应用水平，积极发展“互联网+政务服务”，加快“最多跑一趟”、“最快送一次改革”。
近日，在市政务服务大厅24小时自助服务区，引导员正在指导乌鲁木齐晚报全媒体记者王媛媛办理个人信用报告查询业务。
“一门进入”让服务更贴心
在一楼市政务服务大厅，居民张亮正在引导服务屏幕前查询业务。
记者看到上面显示的户籍、教育、纳税、社保、婚姻、住房、医疗等业务。
张亮说:“还是很全的。来一趟，很多业务都能办。”
宽敞的大厅内，划分出咨询引导区、办事等候区和业务办理区。“工程建设手续在哪办？”“从这边上扶梯，到三楼。”引导员迪丽娜孜·居拉提说着指了指方向。
市政务服务中心负责人宋明方说，目前市级38个具有行政审批权限部门全部进驻市政务服务中心，水磨沟区进驻部门14个，甘泉堡经济技术开发区1个，共设置116个窗口，可办事项由2016年的400余项增加到现在的700余项。
水磨沟区税务窗口整齐摆放着办事指南、一次性告知制、首问责任制等相关资料。
窗口办事效率究竟怎么样？记者和居民高亚妮一起体验了一次，提交资料、审核、签字……不一会儿高亚妮办理完注销业务。
“这么快？”记者看了一下手机，用时只有5分钟。
“前面税务部门就给我们培训过，所以资料准备的很齐全，很快就办完了。”高亚妮说道。
水磨沟区税务局第一税务分局副局长梁栋说，目前“非接触式”办税缴费范围由过去的196项增加至214项，其中203项业务均可实现全程网上办。在此基础上还组建了电子税务局工作组，建立专家服务团队和自助办税服务团队，逐步建立起覆盖全流程、全税种的网上办税服务厅。
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