面对国内外疫情形势的双重考验，为进一步支持出口企业发展，乌鲁木齐市税务局主动对标企业需求，落实“一企一策”服务，通过“专人受理”“随到随审”“容缺办理”等措施进一步加快出口退税速度，为稳住外贸基本盘依法提供税收支持。1-7月，累计为943户次外贸企业办理出口退税2.65亿元。

　　“对出口企业而言，资金周转是至关重要的一环，资金一旦有缺口，将带来很大负面影响。今年1-7月，公司共有3100万元的出口退税款及时到账，直接提高了我们的资金周转速度。”新疆凯美国际贸易有限公司财务人员张倩说，“在4月初，我们有一笔单据申报的是792万元，短短两天时间，从申报、审核、审批到税款到账，税务部门的在线提速服务和‘容缺办理’让我们紧张的资金很快得到了补充。”

　　新疆凯美国际贸易有限公司有着11年的发展史，是一家以出口中国机电产品为主要业务的进出口企业，也是中国重汽集团最大的合作出口经销商，产品主要面向乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、阿塞拜疆、俄罗斯等国家。疫情发生以来，该公司出口车辆在各口岸排队出境时间较长，今年1-7月出口额为19220万元，较去年同期减少45%。

　　在张倩看来，国际市场低迷、物流受阻、整体外贸业务大幅下滑等种种不利因素，让公司承担着前所未有的压力，还好在税务部门“一企一策”服务助力下能够精准享受到相关税费政策，涉税难题也第一时间有了倾诉对象，让企业充分感受到税收服务的暖心。

　　据国家税务总局乌鲁木齐市税务局进出口税收管理科负责人范占元介绍，“一企一策”服务是为满足“走出去”企业的个性化需求，由业务骨干通过线上推送、电话辅导、视频连线等方式及时送达、讲解、落实相关税费政策，第一时间回应企业诉求,帮助企业纾困解难的专属帮扶举措。

　　疫情复发以来，在“一企一策”服务帮扶下外贸企业退税“加速”的故事依旧在乌鲁木齐悄然发生着。8月6日，乌鲁木齐司诺奇贸易有限公司账户收到一笔76万元的出口退税款，这让最近一直为资金短缺头疼的财务负责人况桂芳松了一口气。该公司是一家以出口自行车及配件为主的外贸企业，产品主要销往乌兹别克斯坦，2020年1-7月出口额为3121.36万元。

　　 “今年公司受到国际市场需求不振的冲击，再加上货物运输、管理、仓储等费用成本增加、支付员工工资等方面的支出需要，一笔笔资金缺口都摆在那里。原本正发愁着资金问题，税务部门主动来电宣传疫情期间办理出口退税业务流程，全程无纸化申报和‘容缺办理’等一系列措施，很快就为我们解决了燃眉之急。”况桂芳表示，面对低迷的国际市场，公司把目光转向了国内市场，想要积极培育新的竞争优势，税务部门在了解到企业相关情况后，第一时间建立联络机制，通过“云指导”帮助企业支招，对接国内市场需求。

　　谈起税务部门的加速退税服务时，新疆宝路食品有限公司财务负责人石娜也是连声称赞。该公司是一家以出口番茄制品及果蔬罐头等新疆农产品为主要业务的出口贸易企业，研发的自主品牌GREEN FIEEDS（菲德）在国外广受欢迎，畅销中东地区、东南亚和欧美等20多个国家。

　　“‘番茄酱’是我们的主要出口产品，全部从天津港海运出口。今年受疫情影响，有一段时间海运成本增加，一定程度上影响了我们出口业务。”石娜表示，以2月为例，公司共出口番茄制品98吨，仅为1月番茄制品出口量的15%。

　　“由于我们在天津港报关，单据寄回和信息传递有时间差，所以报关单寄回本地有一段时间。这次疫情期间，快速到账的179万元出口退税款，帮我们堵上了目前生产番茄急需购买原材料的资金缺口，有效缓解了企业现金流压力。”石娜说。

　　8月以来，为应对新冠肺炎疫情再次对乌鲁木齐市外贸企业的冲击，有效纾解疫情为“走出去”企业带来的经营压力，乌鲁木齐市税务局用好用足出口退税政策，不断升级“非接触式”办税便利服务，依法帮助企业快速取得出口退税款，共受理出口退税55户次，办理出口退税款904万元。