为提高税务人员整体素质和服务水平，展现窗口人员热情、规范的专业服务，进一步提高纳税人满意度。10月16日晚，乌鲁木齐市税务局第一税务分局利用下班后的时间，集中契税办税服务一厅、二厅所有窗口人员开展服务礼仪讲座培训。

　　本次培训由专业服务礼仪培训师李欢老师授课，采用“理论教学+现场演示”的方式,从个人形象价值，个人形象塑造，职场礼仪训练等方面为大家讲授了一堂精彩的服务礼仪课，培训老师结合办税服务大厅实际情况，对窗口工作人员的着装、发型、妆容等进行了规范和统一，并对站坐姿、办税手势礼仪、仪表仪态、办税文明用语等做了详细的介绍和现场演示。之后，参加培训的税务干部一一实践比对，进一步对标税务礼仪规范。

　　此次服务礼仪培训，使税务人员进一步了解和掌握了服务礼仪文明服务的基本知识，受益非浅，并引导大家在日常工作中自觉养成律己、敬人、真诚服务纳税人的文明风气，提升服务技巧，时刻保持公务服务行为规范，对切实提升税务文明服务形象和纳税人满意度具有重要意义。

　　公务服务行为规范，对切实提升税务文明服务形象和纳税人满意度具有重要意义。