主持人：听众朋友，大家好，欢迎收听今天的《首府行风热线》节目，这里的位置是乌鲁木齐广播电视台调频100.7新闻广播。今天做客直播间的嘉宾，来自乌鲁木齐市税务局。我们首先为收音机前的听众朋友介绍一下今天做客直播间的八位嘉宾，他们分别是:
国家税务总局乌鲁木齐市税务局党委委员、二级高级主办 阿里木·艾拜都拉
国家税务总局乌鲁木齐市税务局进出口税收管理科副科长 吴小平
国家税务总局乌鲁木齐市税务局纳税服务科副科长 曼思尔·玛合木提
国家税务总局乌鲁木齐市税务局个人所得税科 何瑾
国家税务总局乌鲁木齐市税务局货物和劳务税科 陈诚
国家税务总局乌鲁木齐市税务局社保和非税科 柴震
国家税务总局乌鲁木齐市税务局纳税服务中心 邵正君
国家税务总局乌鲁木齐市税务局纪检组 马晓楠
一共八位嘉宾做客直播间，也欢迎收音机前的您来关注直播间的三部热线来参与节目。电话号码是8811007，2648107，2649107。好，接下来我们通过连线的方式来为听众朋友共同关注一下。我们要连线到值守在市城市管理指挥中心，100.7新闻广播前方直播间的记者王晶，看看他在前方为我们盘点到哪些市民关注的有关于税务方面的问题。
王晶：直播间在座的各位嘉宾，你们好。那接下来呢我们来关注一下市民反映的一些具体问题。先来关注曾先生的问题，曾先生已经购买了克拉玛依西路三百三十号，万科都会传奇五号楼一单元的房屋。在2020年4月份的时候，他前往房产交易中心办理契税的退费手续的时候，工作人员表示2020年12月份之前将会把这个费用退回账户中，但是至今他都没有收到相应的退税。那还有韩先生，他反映说在2020年3月份的时候，他购买了一套住房，在六月十八号的时候，通过APP办理了退契税的业务。近期市民通过APP查看的时候，看到上面显示的是已经通过了，但是他本人未收到相应的契税退款，所以他咨询这个原因以及何时可以进行一个退款。再来关注是林先生，他是在2020年10月份。在税务局的这个小程序上缴纳了2021年的居民医疗保险的这个费用，但是在2021年1月他住院的时候，发现没有办法享受医保报销的这个待遇。经过查询他在2020年10月份缴费成功后的4个小时以后，税务局退回了该笔费用，但市民并没有收到任何的这个短信提示，现在没有办法正常享受医保的这个报销待遇。最后关注是马先生的问题，马先生是某农场的经营者，二月二十二号下午，他到高新区（新市区）税务局开具了税务发票。工作人员告知市民是需要开具自产自销的这个证明，否则不予开具。他想知道，这个具体的规定究竟是怎么样的？好的，以上就是我盘点到的市民反映的一些具体的问题。
主持人：好，非常感谢王晶。那我们的连线先到这儿，王晶在前方为我们盘点到一些具体的问题啊，涉及到这个相关的退税业务啊，很遗憾今天我们的相关科室的嘉宾没有做客直播间，我们把问题留下，线下再给听众朋友做解答。
主持人：好，我们来关注一下市民朋友，包括在我们的微信公众平台，已经有听友参与了。他想咨询一下缴纳的这个医疗保险参保数据通过什么样的渠道可以查询到，这个医保它的扣费是否是正常。也想通过我们的节目来想问一下咱们税务部门的嘉宾啊，好，我们问一下来自乌鲁木齐市税务局社保和非税科的工作人员柴震啊。如果市民朋友正常缴纳医保和社保，可以通过咱们的税务小程序来了解他这个缴费的情况吗？
柴震：呃，是这样的，目前我们在社会保险费交由税务部门征收之后，也是为广大市民的提供多种缴费方式。那么其中广大市民可能接受的比较多的，使用的比较多的就是通过我们这个微信和支付宝的小程序。新疆税务社保缴费来进行缴费。那么在这个小程序中呢，所有的这个缴费都是可追溯的，可查询的，包括你缴费的这个状态，就是是否缴费成功等就是作为历史记录都是可以实时查询的。
主持人：嗯，从您的介绍，我们知道听众朋友可以通过新疆税务社保缴费这个微信的小程序或者是支付宝也有平台可以查询到咱们缴费信息，那么在具体操作中有什么注意事项吗？
柴震：第一就是我们这个支付宝和微信的小程序，都叫做新疆税务社保缴费，在使用这个小程序的时候，务必要保证自己的身份证号和姓名与这个参保登记时使用的姓名和身份证号要完全一致，包括咱们少数民族同志这个名字中间的点都一定要确保准确才可以，校验通过进行下一步缴费。那如果说输入的这个身份证件号码有误，或者说缴费人姓名有误的话，会提示没有参保登记信息。第二就是要关注缴费之后的这个缴费状态。可能由于一些特殊情况，包括像多地参保呀，或者说已经缴过费等状态的话，缴费是有可能被退回的，所以这个要时刻关注他这个缴费状态。
主持人：好的，听众朋友韩先生通过电话来咨询，我们来接听韩先生的电话，他想问一问对税收政策的咨询有没有辖区的要求。比如说我是沙区的，我只能到沙区的这个税务局来咨询这个业务呢？
曼思尔：你好，韩先生。您的主管税务机关是沙区税务局的话，您可以到办税服务厅或者是拨打纳税服务热线电话，通过电话咨询也行。如果是政策性的问题的话，您可以拨打12366，或者到全市任何一个办税服务厅咨询，现在我们实行首问责任制，有工作人员帮您了解相关情况。
市民韩先生：好的好的，谢谢，我知道了。
主持人：嗯，好好好，那韩先生您的电话我们先接到这儿了。北京时间十点二十分，收音机前的听众朋友，这里是正在为您直播的首府行风热线。今天做客直播间的嘉宾来自乌鲁木齐市税务局，收音机前的听众朋友如果您也有像韩先生一样有具体的问题想要咨询您可以来关注直播间三部热线电话号码8811007，2648107，2649107，也可以同步关注100.7新闻广播的官方微信公众号fm1007xwgb或者是首府行风热线节目的抖音平台，抖音号码是fm 09912623539。抖音名称是首府行风热线1007。好，我们继续来关注听众朋友刚刚咨询的具体问题，据了解呢，国家税务总局在全国范围内集中开展纳税人缴费人需求调查活动，针对纳税人缴费人的意见建议，2021年全国企业正常办理出口退税业务的平均办理时间将再提速10%以上，助力稳外贸，这项工作在乌鲁木齐的税务窗口是如何体现的？接下来我们有请做客直播间的来自乌鲁木齐市税务局进出口税收管理科的副科长吴小平来给大家做介绍。
吴小平：好，针对你这个问题。国家税务总局在全国范围内启动纳税人缴费人需求调查，根据调查结果，将正常出口退税业务的平均办理时间，在2020年8个工作日的基础上，再提速10%，确保2021年正常出口退税业务的平均办理时间在7个工作日以内。为了更好的为纳税人服务，严格落实国家税务总局工作要求，乌鲁木齐市税务局进出口税收管理科采取措施，提速增效：一是制定并落实《出口企业首次申报退税核查办法》，规范加强对出口企业首次申报出口退税业务的政策辅导和申报操作培训，避免因纳税人政策不明、操作失误，产生重复申报问题。二是延长税务部门出口退税申报业务受理截止时间；三是对即办事项，税务部门严格落实对纳税人一次性告知（提供涉税资料）工作要求，四是对非即办事项，压缩税务部门相关受理审核岗位工作时间和岗位间信息传递衔接时间，通过出口退税业务办理涉及的全环节流程的再梳理、工作时限的再规范，在确保工作质量的前提下，将正常出口退税业务办理时间压缩到最短。
主持人：非常感谢您的介绍。在我们的微信公众平台有一位听友提问新办纳税人准备使用增值税电子专用发票，想知道增值税电子专用发票的最高的开票限额和每月最高的领用数量在政策上是如何规定的？
陈诚：增值税电子专用发票关于最高开票限额和每月最高领用数量的规定与增值税纸质专用发票的规定一致。如果纳税人同时使用增值税电子专用发票和增值税纸质专用发票，两者的最高开票限额应当相同，税务部门按照增值税电子专用发票和增值税纸质专用发票的合计数为纳税人核定增值税专用发票领用数量。按照《国家税务总局关于新办纳税人首次申领增值税发票有关事项的公告》（2018年第29号）规定，税务机关为首次申领增值税发票的新办纳税人办理发票票种核定，增值税专用发票最高开票限额不超过10万元，每月最高领用数量不超过25份。各省税务机关可以在此范围内结合纳税人税收风险程度，自行确定新办纳税人首次申领增值税发票票种核定标准。
主持人：目前很多办税业务能都在手机直接进行操作，给办事群众带来便利，现阶段微信公众号“乌鲁木齐税务”当中的“微信办税厅”版块，能够实现哪些税务相关业务的受理？
邵正君：现阶段微信公众号“乌鲁木齐税务”当中的“微信办税厅板块”，能够实现社保缴纳、办税服务以及办税导航功能。社保缴纳功能可以点击社保缴费模块，点击“我要缴费”，根据提示输入相关信息完成缴费业务。办税服务功能可完成预约办税、远程取号、极速开票、发票查询、征期日历五项功能。一是预约办税，点击“预约办税”，选择企业或个人，按照提示输入相关信息，完成预约服务；二是远程取号，点击“远程取号”选择企业或个人，按照提示输入相关信息，完成取号服务；三是极速开票，点击“极速开票”，只需使用企业名片即可一键完成开票，点击“扫码开票”可以直接扫描商家的企业名片二维码，向商家申请开票，扫码后进入开票信息确认界面，输入您的发票抬头，确认开票信息无误点击提交即可；可打开“开票码”向商家展示您的企业名片，商家输入6位极速开票码或使用扫描枪扫描您的企业二维码，即可自动读取开票信息，完成开票；点击“查询企业”可以查询更多企业的开票信息，获取名片6位极速开票码和二维码；点击“管理发票抬头”可以添加或删除您的发票抬头；四是发票查询，纳税人可以根据发票票面信息查询该张发票的状态、流向等情况。五是征期日历，模块中征期日历公示，便于纳税人合理安排时间办理涉税业务。同时办税导航功能涵盖辖区内各办税服务厅地图信息及联系电话，可一键沟通税务局，并实现线上导航。
主持人：那我们刚才也说到了，纳税服务热线12366，那目前这部热线能够为咱们的办事群众提供哪些具体的服务内容呢？接下来我们有请乌鲁木齐市税务局纳税服务中心的邵正君来为您做介绍，有请。
邵正君：一是纳税服务咨询、社会保险缴费咨询以及自然人电子税务局关于个人所得税网上在线咨询服务，针对税收政策、办税流程以及手机、电脑终端申报纳税操作等涉税业务方面的咨询服务；二是受理轻微税收违法行为举报，范围是纳税人应开具而未开具发票行为和未办理税务登记证等轻微税收违法行为；三是受理纳税人投诉，主要包括执法人员言行、工作质效或侵犯纳税人合法权益等涉税服务方面引发的投诉。
主持人：北京时间10点56分，今天为您播出的首府行风热线的嘉宾访谈环节就到这结束了。非常感谢您的收听。接下来走进我们的社保直通车。
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