本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由国家税务总局五家渠税务局编制。全文具体包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、保密审查情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，全国人大代表建议和全国政协委员提案办理结果公开情况，工作中存在的主要问题及改进措施。

　　本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局五家渠税务局办公室联系，地址：五家渠市长征东街1326号；邮编：831300；电话：0994-5801234。

　　一、概述

　　五家渠税务局严格按照新疆维吾尔自治区税务局及六师五家渠市政府信息公开工作的要求部署，以监督税收行政权力、服务人民群众为主线，以推进税收行政权力运行程序化和透明化为重点，将政府信息公开工作列入重要议事日程，认真贯彻落实《条例》和相关文件的有关要求，按照政府信息公开目录严格进行保密审查和政策把关，严格落实各项公开举措，紧密结合业务实际，不断充实公开内容，丰富公开形式，保证了社会各界对政府信息的知情权和监督权。

　　二、主动公开政府信息的情况

　　五家渠税务局坚持积极做好主动公开工作，及时调整工作领导小组成员及分工，切实加强政府信息公开工作的组织领导，通过各种渠道，积极做好主动公开工作。

　　（一）主动公开政府信息的数量

　　2018年，我局积极探索有效途径，扩大公开范围，进一步保障纳税人利益。通过门户网站、12366纳税服务热线、政务公开公示栏，电子显示屏等多种途径及时准确发布涉税信息，方便纳税人及时全面地获取办税信息。在两个办税服务厅设立税收咨询台和专家团队及时准确答复纳税人提出的各类问题。以税收宣传月为契机，大力开展税收宣传，向纳税人发放宣传手册百余册。通过手机微信、短信、税企工作群、现场宣传等形式宣传税收政策，对社会关心、群众关注的重大税收事项和有关信息及时进行公开，切实扩大了与社会公众密切相关的涉税信息公开量，使广大纳税人及时了解掌握最新的税收政策。同时主动接受公众监督，提高工作透明度，营造出良好的税收政务环境。

　　2018年，通过门户网站在线访谈1次，政民互动平台回应2次，门户网站公开信息169次，五家渠税务微信公众号推送信息539条，税企互动平台推送信息69条，136686人次；配置专家团队、加强精细化导税，建立涉税咨询平台，统一规范政策咨询口径，通过涉税咨询平台回复咨询问题3000多人次；开展政府信息公开培训2次；2018年在办税服务厅共发布6期欠税公告。

　　（二）主动公开政府信息范围

　　根据《条例》要求，本局不断深化公开内容，积极主动公开涉及纳税人切身利益的信息、需要公众广泛知晓或参与的信息以及反映本行政机关机构设置、职能、办事程序的信息，主要包括：

　　一是机构设置、职能等情况。发布本局概况、主要职责、机构领导、内设机构职能、对外办税窗口地址、联系电话等。

　　二是纳税服务信息公开。在办税服务厅公告栏主动公开、及时发布涉及纳税人的税务登记、纳税申报、税款征收、发票领购、涉税文书受理等程序，使纳税人了解和掌握办税流程，方便纳税人办理涉税事项，节省办税时间，减少办税成本。

　　三是岗位职责公开。将工作纪律、服务热线电话、举报电话、工作人员的姓名、职务、工作职责和联系电话等在办税服务厅公开，自觉自愿接受社会各界和纳税人的监督。

　　四是行政处罚公开。定期将纳税人的涉税违法处罚规定、处罚决定及执行结果在办税服务厅公开，保障纳税人合法权益。

　　五是政府采购信息公开。按照政府采购相关法律法规的要求，在外网网站及时发布我局政府采购公告，公告内容包括政府采购项目的名称、概况、招投标程序等方面。

　　六是其他信息公开。及时主动公开其他需要向社会各界和纳税人公开的涉税信息和政务信息，不断深化政务公开力度。

　　（三）主动公开政府信息的形式

　　为方便公众了解信息，我局多措并举有效推行主动公开政府信息工作：一是凡需主动公开的政府信息，均在外网网站公开。二是做好微信公众号等新媒体的建设和推广，及时发布转载最新税收政策；三是及时答复纳税人通过税企互动平台、纳税服务热线等渠道提出的询问。从内容和载体上，我们开展了以下几方面的工作：

　　1.在办税服务厅、税企互动平台和本局门户网站主动公开纳税人应享受的权利和应尽的义务，向全社会主动公开行政审批事项、行政权力清单、各类税收优惠政策，公示国家税务总局五家渠税务局出口企业分类情况；通过办税服务厅展板、门户网站公开各类表单、服务承诺的项目、时限、质量及违诺处理办法等事项。

　　2.以税收宣传月活动为契机，开展“税法宣传进校园”活动，通过新闻媒体、悬挂横幅、街头设立咨询点、发放宣传资料等途径积极宣传税收知识及税收优惠政策，有效提升了纳税人的税法遵从度。

　　3.通过调研走访、召开座谈会的形式，深入了解企业，近距离听取纳税人诉求，为深入推进政府信息公开创造条件。

　　4.通过实体纳税人课堂开展专题培训。根据纳税人需求开展了网厅辅导、政策讲解等培训，涉及企业所得税汇算清缴、增值税税率调整、个人所得税扣缴义务人端培训等，开展培训10场次，1200多人参加。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　根据《条例》规定，进一步规范依申请公开工作，确保依申请公开受理、审查、处理、答复等各个环节的规范化和标准化。2018年，未收到任何形式的政府信息公开申请。

　　四、政府信息公开的收费及减免情况

　　2018年度本局未收取任何相关费用。

　　五、保密审查情况

　　严格遵照执行新疆维吾尔自治区税务局和师市保密局的相关工作要求，对应保密审查的文件和资料进行规范的流程审批，2018年，五家渠税务局未发布保密审查文件，没有泄密现象。

　　六、复议、诉讼和申诉举报情况

　　2018年未发生针对本部门的有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼及申诉举报。

　　七、全国人大代表建议和全国政协委员提案办理结果公开情况

　　2018年五家渠税务局未收到全国人大代表建议和全国政协委员提案。

　　八、主要问题及改进措施

　　存在的主要问题：2018年我局在信息公开方面存在信息总量不够多，内容不够丰富，宣传形式不够生动，公开渠道有待拓宽，部分动态信息更新滞后等问题。

　　2019年，将严格按照政府信息公开流程、规定做好信息公开的审核发布工作。拓宽信息公开渠道，加大信息公开力度，提升信息质量，丰富信息内容，尤其在公众关心的税收政策、纳税服务等方面加大信息发布量，同时进一步规范工作流程，促使我局政府信息公开工作向规范化、制度化方向发展。

　　一是提高认识，进一步规范工作流程。按照“公开为常态，不公开为例外”的总体要求，健全和完善政府信息公开工作流程，进一步增强政务公开工作的针对性、实效性。

　　二是积极创新，拓宽信息公开途径。加强信息公开载体建设，运用“互联网+税务”思维，进一步发挥网站、微信公众号等新闻媒体平台的作用，加强宣传和普及力度。加强与宣传部门以及报刊、杂志、广播、电视等媒体的沟通联系，及时发布信息，答复公众询问，回应公众关切，进一步提升政府信息公开工作水平。

　　三是完善渠道，扩大公众参与。继续在办税服务厅设立值班岗、设置意见箱，通过纳税人满意度调查、纳税人座谈会、入户走访等方式收集纳税人需求，做好信息的处理与反馈工作，积极探索公众参与的新模式，扩大公众参与面。

　　附件：五家渠税务局2018年度政府信息公开情况统计表

　　　　      

　　　　                                         国家税务总局五家渠税务局

　　　　                                           2019年3月15日