近日，五家渠税务局迎来了二十多位各类特殊“纳税人”代表，他们有师市人大代表、政协委员，有税务部门特约监督员，有税费服务体验师，有市场监管、工商联等相关部门领导，有享受留抵退税、出口退税优惠的小微企业代表，大家齐聚一堂、共话税收，与会代表们踊跃分享单位和个人享受到的税收优惠“红利”以及单位发展的美好“前景”。
体验活动现场，与会“代表”们跟随大厅讲解员走进办税服务厅，参观导税咨询区域、业务办理区域、自助办税区域、空中客服区域等功能分工，详细了解办税服务厅“一窗式”办税、“一站式”服务、组合式税费支持政策及便民办税春风行动等各项便民举措，特别是现场观看了“登记注册”“发票领用”“报税缴费”“实名认证”等业务办理流程，直观体验办税简捷度与高效率，并现场引导部分代表登录“电子税务局”，体验增值税留抵退税、出口退税线上申请等业务流程，体验税务部门高效、严谨的办税过程；现场陪同小微企业代表、税费服务体验师们，办理登记、领票等业务，全流程“体味”政策辅导、事项办理、诉求响应等事项。
座谈会议现场，与会代表们积极发言，对近年来税务部门高效便捷的纳税改革举措点赞，并结合各自企业经营实际问政策、说变化、提建议，税务干部现场答疑解惑，梳理归纳意见建议，气氛热烈。此次活动共收到纳税人好评6条；发放问卷调查18份，提出问题建议5条，其中税务工作人员现场解答4条、需要下一步跟进反馈1条。
市场监督管理局登记注册科负责人张蓓蓓活动结束后高兴地说：“通过参加‘体验’和‘座谈’，让我收获很大，特别是了解到税务部门强大的信息支撑服务能力，确实很先进、很便民，也增强了我们下一步要与税务部门更要密切合作，合力为五家渠各类市场主体供给优质服务，同时也为优化师市营商环境开辟了更广阔的空间，真的太好啦！”
下一步，该局将继续完善“走流程、听建议”体验活动常态化工作机制，针对纳税人反映的各类涉税问题和提出的意见建议，建立问题“收集-响应-反馈”闭环工作机制，由专人负责反馈与答复，做到“事事有回应”。同时还将不断创新服务方式、优化服务举措、提升服务质效，为纳税人提供更加高效、便捷、智能的税费服务，为师市营造优质的营商环境贡献最大税务力量。
图为 座谈会议和体验活动现场
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