近日,五家渠税务局办税服务厅迎来了几名特殊的“纳税人”,他们是由企业财务人员、办税人员和涉税中介人员组成的税费服务“体验师”团队。活动现场,“体验师”跟随大厅负责人走进办税服务厅,参观导税区域、自助办税区域、发票申领区域、综合业务办理区域等功能分工,详细了解办税服务厅“一窗式”办税、“一站式”服务、组合式税费支持政策及便民办税春风行动的各项举措。
随后,组织召开“税费服务体验师”座谈会,与会代表积极发言,对近年来五家渠税务局高效便捷的纳税缴费服务表示高度肯定,并针对企业经营实际问政策、说变化、提建议,税务干部现场答疑解惑,梳理归纳意见建议,气氛十分热烈。
兵团人民检察院第六师分院宋小青表示:“这次‘体验师’活动让我对工资薪金、劳务报酬的定义和申报流程有了更精准的掌握,感谢你们的耐心讲解。”此次体验活动共收到纳税人点赞好评8条、提出问题5条,税务工作人员均已现场解决。
五家渠税务局党委委员、副局长徐卫东表示,“税费服务体验师”不仅是纳税服务工作的“质检员”,还是办税体验的“传感器”,更是帮助税务部门优化服务的“智囊团”,为税务部门做好纳税服务,优化营商环境提供了有价值的参考。
下一步,该局将建立税费服务“体验师”体验活动常态化工作机制,针对纳税人的体验反馈和意见建议,不断优化服务举措、提升服务水平,为纳税人提供更加高效、便捷、智能的税费服务,为打造优质税收营商环境贡献税务力量。
图为 税费服务“体验师”活动现场