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五家渠税务局:用优质服务践行“强国有我”

   国家税务总局五家渠税务局将“服务先行”理念牢记于心、实践于行,把细心、热心和真心融入每一项服务,努力将纳税服务做实做细,应纳税人之所需、解纳税人之所难,切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。

  以“学”为基铸铁军。为切实提高综合业务素质,优化纳税服务质量,组织开展“学习学习再学习”的学业务促服务活动,实现青年干部“全参与”、涉税业务“全覆盖”,支持鼓励青年干部参加高层次学历教育和资格考试培训。
  以“服”为本提质效。聚焦纳税人缴费人新需求新期盼,组建“空中客服”团队,推行“问办”“跟办”“帮办”相结合。设置“青年先锋岗”,针对常见高频发生的涉税业务,制作图文并茂、简明易懂的系列教程。组建“青创团队”,发挥青年凝聚力量,积极帮扶辖区内青年干事创业,切实让创业者享受到政策红利。
  以“民”为先勇担当。以创建“青年志愿服务队”为抓手,深入开展各类志愿者服务活动,传播税务青年正能量。扎实开展“学雷锋日”“关爱空巢老人”“美化环境志愿服务活动”“爱心一元捐活动”“慰问抗击疫情一线人员”等社会公益活动30余次,在履行社会责任中展现税务青年力量,在群众中亮明税务青年身份。
  五家渠税务局团支部书记曹阳表示:“我们青年干部要投身落实减税降费、促进经济高质量发展的攻坚一线,优化执法服务,办好惠民实事,为纳税人缴费人提供更有温度、更有效率的纳税服务,以实际行动践行‘请党放心 强国有我’的铮铮誓言。”

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