“您办理了何种业务？”“业务办理是否成功？”“您对纳税服务方面有何意见建议？”近期，国家税务总局五家渠税务局开展问需问计行动，切实增强纳税人缴费人获得感，持续优化税收营商环境。
坚持问题导向，推进精细服务。该局采取“线上+线下”“远程+现场”方式向辖区内百余户重点企业问需问计，并结合纳税人满意度调查中反映出的问题短板，逐条剖析原因，提出整改措施，明确整改责任，不断增强纳税人获得感。
精确政策辅导，提振发展信心。“感谢你们现场答疑解惑，同时还介绍税收优惠政策，让我们做强企业的信心更加坚定。” 新疆天茂新型材料科技股份有限公司负责人张经理说道。为助力企业发展，五家渠税务局主动靠前服务，派出纳税服务小分队深入该企业，从企业研发费用加计扣除讲解、减税降费政策解读等方面为企业提供全方位精准辅导，提升税收优惠政策精准落地力度。
推进减税降费，激发企业活力。“作为生猪养殖企业，我们公司每年都在享受减免税额的税收优惠政策。税务部门真的是我们企业从普通养殖小厂走向规模化、现代化养殖集团公司的护航人。尤其是在今年猪肉价格忽高忽低、价格起落之时，税务局通过走访，为企业排忧解难。”新疆中盛谱兆畜牧科技有限公司的黄会计说。为推进减税降费政策落实，五家渠税务局第一时间根据企业特点和经营状况，匹配适用的相关税收政策，辅导企业不折不扣享受减税降费红利。同时为企业开通“绿色通道”，由专人跟踪负责，加快受理、审核、审批等环节速度，确保政策红利直达快享。
接下来，五家渠税务局将持续开展便民办税春风行动，深入践行“我为群众办实事”要求，继续优化创新各项办税举措，切实为纳税人缴费人办实事、解难题。
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