定期座谈 细听民声晓民意

　　为及时收集了解小微企业涉税涉费诉求，五家渠税务局组织召开小微企业税费服务座谈会。会上，税务干部围绕落实落细小微企业税费优惠政策进行了详细讲解，对优惠政策享受前后进行了详细对比，让小微企业财务人员对“享受什么政策、享受了多少优惠”一目了然，并对企业经营过程中存在的风险点进行提醒，根据会议现场收集到的意见建议进行梳理和统一答复，确保“件件有回复”。五家渠税务局还成立“春雨”专家顾问团队，组织政策宣讲，深入企业把脉问诊，协助企业解决涉税问题。

　　互动体验 纳税服务更暖心

　　“通过体验活动，我们感受到了税务部门纳税服务的高效便捷，以后我会积极向税务局提出意见和建议，也会当好宣传员，把这些便民办税举措宣传好。”新疆艳阳天番茄制品有限责任公司财务人员说。

　　五家渠税务局结合辖区内产业结构和纳税人、缴费人特征，组织开展互动体验日活动。活动当天，体验师们走进五家渠办税服务大厅，在税务人员的引导下参观办税服务厅自助办税区、办税服务区、导税区等各功能区，亲身体验“非接触式”办税、预约办税等业务流程，对办税服务厅进行全方位“沉浸式”体验，让纳税人切身体会到更加便利以及多元化的办税体验。

　　“在电子税务局使用过程中遇到困难该怎么办？有些问题可以搜索到，但涉及操作就很难找到具体的方法了。”在被问到办税“堵点”时，体验师林女士说出了自己的困难。为打通小微企业办税缴费“最后一公里”，五家渠税务局制作了纳税人联系卡并附上简单操作流程，便于纳税人及时获得办税帮助，得到了纳税人缴费人的一致好评。

　　一户一策 惠民利企办实事

　　五家渠税务局利用税收大数据为小微企业提供个性化、全方位、一揽子税费解决方案，在优惠政策享受、税收风险、执法服务、税收建议等方面为纳税人送去“体检报告”，实施个性化精细服务和差异化精准辅导，全面深入推进“一户一策”纳税缴费服务。

　　针对新疆富城佳欣建筑安装有限责任公司实际，五家渠税务部门制定个性化服务方案，辅导企业用好“对小微企业和个体工商户年应纳税所得额不到100万元的部分，在现行优惠政策基础上，再减半征收所得税”等优惠政策。今年以来，该企业享受企业所得税税收优惠7.3万元。

　　“国家税收的好政策给我们小微企业带来了实实在在的‘优惠红包’，税务局的精细服务更是确保了我们小微企业能应享尽享税收实惠。”谈及最新的优惠政策对企业经营发展的帮助，新疆富城佳欣建筑安装有限责任公司的财务负责人刘召军连连称赞。