自疫情发生以来，五家渠税务局高度重视，沉着应对，科学统筹疫情防控与税收工作，在落实各项疫情防控措施的同时为纳税人提供便利的纳税服务。
加力疫情防控。一是加强人员管理，成立3个战队，确保战“疫”胜利。税收业务战队、后勤保障战队进驻办公区，承接税收业务工作和后勤保障工作，下沉社区战队根据当地政府要求，进驻3个小区参加一线疫情防控工作，按日掌握市外人员动向，进一步强调市外人员必须遵守当地疫情管理措施。二是加强思想教育，及时传达上级关于疫情防控工作的会议精神，组织学习违反疫情防控工作纪律的典型案例，做好居家隔离人员的思想工作。三是加力重点区域管理，对两个办公区、一个家属区实行封闭管理，进一步加强值班值守；对进出人员、车辆严格管理，对符合出入条件的车辆强化消毒防疫工作。三是加力后勤保障，根据防疫物资消耗情况及时补充采购口罩、消毒液，并添置防疫隔离服、手套等防疫物资；同时确保餐食供应、环境卫生消毒到位。
添力“非接触式”办税。在多种途径宣传“非接触式”办税举措的基础上，五家渠税务局不断添力将“非接触式”办税举措落到实处。一是“集散”结合做好问题解答，集中业务知识全面的科室骨干通过纳税服务热线专职解答咨询问题。将异地分散办公人员远程组织起来，收集纳税人在微信、QQ等方式上提出的涉税问题，形成“非接触式”纳税服务合力。已累计精准答复纳税人提出的问题300余件。二是开展足不出户发票到家的免费寄递发票业务，通过与邮政公司对接，建立了本地发票免费寄递业务机制，纳税人只需网上申领发票，当日便可收到发票。目前已为2户纳税人提供了免费发票寄递业务。三是以问题为导向，不断优化完善“非接触式”办税征管措施，为纳税人编制了延期申报、延期缴纳操作手册；根据多数纳税人“人账分离”的情况，编制了通过电子税务局、增值税发票公共平台等系统获取增值税进销项数据的操作说明，以解决纳税人报税数据获取难的实际困难。
大力落实税收优惠政策。一是广宣细推，提高宣传效果。通过微信公众号、微信群、手机短信等途径广泛宣传“抗疫”税收优惠政策；对辖区内企事业单位进行梳理，精细分类、定向推送税收优惠政策。二是细心辅导，确保政策落实。对本次受疫情影响较重的文化体育、教育医疗、旅游娱乐、餐饮住宿、交通运输等行业分别指定政策精准辅导人，及时解答纳税人提出的税收优惠问题，确保纳税人应享尽享，减轻纳税人资金压力。三是做好政策效应分析。根据税收优惠政策落实情况，将开展政策效应分析工作，为国家出台后续“抗疫”政策贡献一份力量。
尽力帮扶重点企业。安排专人对接辖区内25户重点税源企业，了解企业复工复产情况，收集企业涉税问题，在法律法规允许的范围内，尽最大努力协助纳税人做好纳税申报、延期缴纳税款、纳税证明开具等涉税事宜。通过了解，5家重点税源企业春节期间在持续生产。目前已有7户企业完成了纳税申报、7户企业将在2月底前完成纳税申报。五家渠税务局将持续做好重点税源企业的服务工作，及时掌握企业复工复产信息，帮助企业排忧解难。
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