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图木舒克税务局召开第三季度纳税缴费服务诉求暨舆情分析改进联席会议

   为更好服务纳税人缴费人,10月10日上午,图木舒克税务局召开2023年第三季度纳税缴费服务诉求暨舆情分析改进联席会议。图木舒克税务局党委委员、副局长朴军主持会议,联席会议成员单位负责人和联络员参加会议。

  纳税服务科(联席会议办公室)报告了2023年第三季度纳税服务诉求情况、舆情问题情况,各成员单位结合《纳税缴费服务诉求暨舆情分析改进联席会议预告单(2023年第四期)》查找问题根源,逐项提出处理意见和相关建议。针对报告中提出的2条协作事项,对相关联席会议成员单位提出的处理意见和相关建议进行研究讨论,议定处置方案、处置时限以及责任部门。

  会议强调,一是进一步提升政治站位。要正视服务投诉和舆情问题暴露出的服务质效、服务态度和政策执行等方面的问题,以促进各项工作实实在在提升。二是各业务科室要真正重视纳税人诉求、做好诉求响应工作立足长远增强对服务咨询、意见建议和舆情问题的预判和处理,将隐患消除于萌芽。三是坚持统筹协调、凝聚合力。各部门要将上月本局召开的纳税人满意度工作攻坚会部署要求落到实处,将纳税服务投诉、意见建议与税收营商环境、纳税人满意度工作结合起来,推动税收营商环境持续优化,保证纳税人急难愁盼的问题得到及时有效处理。四是牢固树立诉求响应意识。各业务部门要牢固树立全局一盘棋思想,积极应对解决纳税人缴费人提出的各类诉求,针对会议提出的问题要主动认领,制定切实管用的措施,逐步建章立制。


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