2023年9月11日,图木舒克税务局办税服务厅搬迁进驻第三师图木舒克市政务服务中心(市民之家)B区,正式运营,将为辖区纳税人缴费人提供更加优质的服务。
“现在的办税服务厅窗口多、设备新、环境好,办税的速度相比以前更快了,为税务部门不断优化提升纳税服务水平点赞。”前来办税服务厅办理申报更正业务的张女士说道。
据悉,新的办税服务厅在软硬件设备上都进行了提档升级,设有窗口12个,其中社保缴费专窗2个、“没办成,我来帮”特色专窗1个,退役军人服务窗口1个,特殊事项受理窗口1个,绿色帮办窗口1个,简事易办窗口3个,综合服务窗口3个,等候休息区座位40个,并优化配置了自助办税服务终端,为纳税人缴费人提供更加便捷、智能、舒心的办税缴费服务。
为保证纳税人、缴费人线上线下税务业务的顺利办理,整合税务服务资源,安排“专班”“专人”负责“专窗”“专线”服务,为纳税人缴费人提供兜底服务,确保诉求不落空、办事有着落。同时强化了导税力量、网厅力量和后台力量,持续提升办税便利化、智能化、个性化水平。
下一步,图木舒克税务局将持续做好智慧办税服务厅建设,推进办税服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化,竭力为每一位纳税人、缴费人提供全方位全流程的精细服务,树立良好税务形象,为优化师市营商环境、提升纳税人满意度作出新的、更大的贡献。
办税服务厅工作人员指导纳税人办理网厅业务
办税服务厅前台人员办理更正申报业务