致力于推动“非接触式”服务工作的推进，精准对接纳税人缴费人需求，系统梳理税费优惠政策，通过征纳互动平台精准推送20000余户次，保持减税降费政策的连续性，确保符合条件的纳税人缴费人及时快速尽享政策红利。持续提升征纳互动和12366热线问题解决能力，充实人员力量及时响应纳税人涉税（费）合理诉求，打造“线上有专人、场点有专窗、事项有专办、全程有专督”的服务保障体系。让纳税人足不出户便可解决问题。

　　聚焦堵点，更好服务偏远团镇。为解决偏远团场纳税人办事路程远，难度大，周期长的问题，图木舒克税务局与农行图木舒克兵团支行签订税费业务“就近办”合作协议，并配备自助快办终端设备、税费宣传资料等，由银行工作人员担任“税务志愿者”，进一步丰富办税渠道。同时，联合师市融媒体搭建《小米说税》直播讲堂，先后拍摄3期，云端为辖区纳税人、缴费人答疑解惑，依托征纳互动平台、12366咨询热线，形成以点带面、多轮驱动的税收宣传格局，有效拓展了偏远团镇纳税人办税维度，受到了辖区纳税人的广泛好评。“自从税务局开展了多方式办理业务，我们再也不用花费一天时间去办理一件事了，现在已经养成了去之前先咨询的习惯，不需要人过去的线上就能办理，需要人过去的也会告诉我们需要哪些资料，极大地给我们提供了便利。”新疆瀚海绿洲农业发展有限责任公司办税员黄嘉兴情真意切地说道。

　　优化环境，助力提升服务质效。倾力打造兵团局办税服务厅的无人区。用新时代“枫桥经验”指导工作，丰富“一院两所”争议调解品牌内涵，梳理纳税人急难业务问题，主动对接政务中心、市监、住建、不动产、医保等部门，建立快速解决机制，共同解决矛盾争议，做到小事不出岗，中事不出所，大事不出局，助力纳税人满意度工作提质增效，为打造优质营商环境贡献税务力量。