集结归位再启程，铆足干劲优服务

　　“您好，新年快乐！有什么可以帮您的吗？”2月18日，税务干部集结到岗，迅速进入工作状态。在办税服务厅，热诚的问候与服务引人注目。“我这个业务要到窗口去处理，今天是税务部门节后上班第一天，我来的时候还担心会不会工作人员不够，排队要更长时间，没想到窗口都开得很齐，导税人员也很热情，很快就给我办好了，服务真的很到位。”在简事易办窗口刚办完房屋契税缴纳业务的王先生激动地说。

　　　　为做好节后各部门“收心”工作，确保服务品质“不断档”，局领导下沉一线督导各部门到岗到位情况，严格落实各项工作纪律，重点对干部着装及服务规范等方面进行督导检查，确保窗口办税、网厅辅导、预约办税、智慧办税、远程帮办等服务有序运行，严防各类“节后综合征”的出现。

　　　　                      办问协同“云快享”，集约高效保畅通

　　“节后，我们公司准备注销，但系统提示票表比对不一致，之前也没遇到过这种情况，不知道怎么处理，通过征纳互动提交了问题，工作人员及时给我们讲解了注销流程，并远程为我们解决了相关业务问题，非常地方便快捷。”正在自助办税服务区办理业务的郑会计如是说。

　　　　针对节后申报业务集中及异地办税需求增多等问题，办税服务厅提前制定应急预案，实时跟进办税缴费热点诉求，充实线上服务“阵地”力量，电话咨询办、视频辅导办、远程协助办“齐上阵”，集成征纳互动服务运营中心、税企交流群、12366服务热线、网格化辅导服务及各职能科室工作力量，为纳税人缴费人提供咨询解答、远程帮办、精准推送、风险预警等服务，确保线上服务渠道畅通，让税费服务跑出新年“加速度”。　

　　　                         靠前服务抓质效，靶向施策稳发展

　　为推动各项税费优惠政策落实落细，在节后复工复产之际，税务干部通过实地走访、电话问需、精准推送、微信沟通、视频连线等多种形式，为企业提供个性化税费政策辅导、风险预警提醒，着力提升“政策找人”精准度。同时，积极征集汇总纳税人缴费人对办税便利度、精准推送、税惠宣传、业务辅导等工作的意见建议，加快推进后续跟踪改进工作，助推税费服务提质增效，让税惠红利直达快享.

　　图木舒克税务局相关负责人表示，下一步，将持续深化落实便民服务举措，主动靠前问需纾难，严抓工作纪律作风，压实工作责任，切实提高工作效能，为企业节后复工复产提供强有力的支持和保障。