为落实落细近期陆续发布的多项税费优惠政策,图木舒克税务局坚持以纳税人缴费人为中心,深入开展政策宣传辅导和跟踪问效,多措并举助推税费政策直达快享。
明职责,精准考核抓落实。局党委认真研究党中央、国务院和上级党委决策部署,迅速对推动政策落实进行安排部署。一方面,成立工作专班,压实工作责任,结合实际制定政策宣传、落实措施,充分发挥绩效考核指挥棒作用,全力推进目标任务落实落细。另一方面,强化培训辅导,组织全员培训,提升一线税务干部的综合政策水平和业务熟练程度,确保政策精确解读。
强宣传,精准把脉送政策。结合“便民办税春风行动”“春雨润苗”专项行动,强化税费政策宣传。一方面,深入分析12366纳税服务热线、征纳互动服务平台两大数据,依据纳税人缴费人诉求精准画像,针对不同目标受众梳理税费政策推送清单,持续优化“政策找人”精准度。另一方面,持续开展“问需求、解难题、优服务”专项行动,了解企业困难诉求,加强税费政策宣传力度,提升税费政策知晓度,确保企业“懂政策、会操作、能享受”。
重实效,精准施策优服务。坚持将群众满不满意作为检验税费政策落实成效的根本标准。一方面,通过深入开展“一把手走流程、坐窗口”活动,以亲身体验、陪同办理、现场问效等方式,了解掌握第一手情况,主动探寻税费业务办理薄弱点。另一方面,成立“税费服务志愿队”,针对不同类型企业建立“一企一策”档案,精准剖析企业特点和难点,“一对一”定向推送适用的税惠政策及操作办法,让符合条件的主体应享快享、应享尽享。
下一步,图木舒克税务局将结合主题教育开展,进一步完善工作机制,强化宣传辅导,深入调查研究,多措并举解决涉税诉求、规范政策落实,确保纳税人缴费人便捷享受政策红利,不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。