图木舒克税务局深化“问需求、解难题、优服务”专项行动，温情走访、精准问需，为持续优化税收营商环境、着力提升纳税人满意度和获得感打下坚实基础。

　　高站位谋划，绘好蓝本。召开2次专题会议部署，党委主要负责同志亲自对走访工作进行安排，分管领导统筹调度，纳税服务部门牵头抓总，全局各科室各司其职、密切协同，最大限度凝聚工作合力；迅速制定工作方案，对走访对象进行深入分析，走访做到底数清、基数明；印制《致纳税人的一封信》《税企联心卡》《走访登记表》《调查问卷》和2023年税费优惠政策汇编手册，聘请税务体验师上门走访，打通政策宣传辅导“最后一公里”。

　　精细化问需，破除堵点。根据辖区管户情况，提取相关名册清单确定“六必访户”893户、“持票有税户”491户，共计1374户，细化序时进度，分类分层分批开展走访；坚持问题导向，针对纳税人行业类别，精准推送税费优惠政策，及时解决纳税人在涉税业务中存在的堵点和难点；开展实地走访，为纳税人送上税企联心卡等宣传资料，面对面了解纳税人缴费人深层次需求，共收集各类问题建议48条，均已解答并制定改进措施推进整改，为下一步工作提供借鉴。

　　多维度推进，巩固长效。充分发挥特邀监督员与纳税人缴费人的桥梁纽带作用，及时了解纳税人缴费人深层次需求；组织召开涉税中介服务机构座谈会，向与会代表重点解读了关注的热点业务进行专题讲解，并就工作意见进行了交流；主动对接融媒体，定期推送税费优惠政策微视频，开放征纳互动平台，及时解答纳税人缴费人涉税需求，持续扩容税费政策宣传辅导的范围。