“精细服务+远程办税”提升企业幸福感。依托大数据梳理符合政策企业名单,按企业、行业类型分类精准推送相关政策,通过征纳互动平台、微信税企群、政策宣传热线等方式向纳税人精准推送政策,探索远程咨询和办税辅导新模式,整合12366咨询团队开展远程辅导,通过电话、视频等线上方式开展远程辅导,打通纳税人缴费人办税缴费“最后一公里”,引导地处偏远的纳税人就近办理申报等120项高频业务,为近4000户纳税人节省办税时间,截至目前远程辅导业务576笔,电话办理业务1167笔。同时通过新疆社保缴费小程序、电子税务局等平台提供远程办税服务,最大程度便利纳税人缴费人。
“网格化管理+服务”助力新办纳税人加速跑。随着国家“放管服”政策的进一步推进,以及国家进一步降低企业准入门槛,越来越多的企业如雨后春笋般出现,许多新办小型企业存在对税务相关的优惠政策掌握不透、对企业经营过程中的税收风险不敏感等问题。通过“网格化管理+服务”的新办纳税人甄别制度,根据行业以及经营特点精准推送政策,为新办纳税人“量身定做”服务新衣,采取主管税务人员电话讲解、上门辅导的方式进行税收政策专项支持,确保新办纳税人对相关政策应知尽知 、应享尽享,快速“上路”。
“一对一+送上门”主动靠前护企发展 。积极推行税收专家顾问制度,精准落实各项惠企政策,“一对一”向企业提供精细化税费服务,针对涉税专业服务机构、销售行业、纺织行业开展座谈会3场,共邀请纳税人代表61人,现场回复问题14个,发放税收宣传“大礼包”,为企业发展护航,做到既提升纳税人缴费人获得感和满意度,又提高税法遵从度。为大力推动“放管服”改革走深走实,全力优化营商环境,激发市场主体活力,在“精细服务”方面多维度探索实招,畅通惠企利民服务渠道,精准定位企业税费需求,靶向提供专项服务,着力提升纳税服务质效和纳税人满意度,为辖区内企业发展壮大、转型升级加油助力。