2023年国家税务总局连续第十年开展以“办好惠民事、服务现代化”为主题的“便民办税春风行动”,图木舒克税务局围绕国家税务总局下发的首批17条便民办税服务举措和自治区税务局最新要求,迅速部署落实措施,逐条分析、建立清单,找准“便民”堵点,积极开展宣传,确保精细服务直达快享。
找准“便民”堵点,坚持换位思考。在制定便民举措过程中提升纳税人缴费人参与度,召开2023年“便民办税春风行动”企业座谈会,邀请大中小微企业及个体工商户代表15人,宣传便民办税举措、解答纳税人问题、征集纳税人意见建议。从纳税人角度思考问题、发现问题,持续将办事难的“问题清单”转变为更高效便捷的“满意清单”。
惠民“春风”送达,积极开展宣传。在企业开工复产之际,主动作为,走进企业生产第一线,充分掌握企业涉税诉求,有针对性为纳税人缴费人送上税收优惠政策操作指引,详细讲解2023年“便民办税春风行动”最新举措,现场回复涉税问题10个。借助主要媒体“三师融媒”拍摄制作短视频,积极转发扩大宣传面,让纳税人缴费人感受到“春风”之暖。
智慧“新风”直达,精细服务现代化。随着网上办、掌上办、容缺办、远程帮办等智慧税务和精细服务举措的深入推进,2023年“便民办税春风行动”新举措简化变更登记操作流程、发挥税收大数据作用等“新风”来袭,让纳税人缴费人感受到精细服务更优、智能办税更快、精简流程更顺的全新体验。