图木舒克税务局以解决好纳税人缴费人“急难愁盼”问题为出发点和落脚点，科学谋划、精心组织，抓好落实，纳税人满意度明显提升。

　　坚持党建引领，压实主体责任。充分发挥党委引领作用、党支部战斗堡垒作用，党员先锋模范作用，层层压实责任，将提升纳税人满意度工作任务清单分解到部门、量化到个人、落实到岗位。充分利用绩效考核手段，细化考核指标，形成人人重视、全员参与的氛围。

　　走访问需查短板，高位推动强合作。以“千名干部访万企”为契机组织六轮走访，共走访纳税人14000余户次，其中实地走访4996户次，共收集问题7类53条，当场解决47条，研究解决3条，向上级部门提交2条。召开满意度调查推进会4次，业务协调会1次，一把手听汇报作指示，按照“先易后难”原则，分类施策，推动部门合作切实解决纳税人堵点痛点，将纳税人缴费人的“问题清单”变成“满意清单”。

　　修炼内功强本领，切实提升服务效能。持续开展全局岗位练兵及办税服务厅“秒表练兵”，加强窗口人员学习培训和上机演练。目前组织528个课时，4800余笔预生产业务的练习，登记、申报等18项窗口高频业务平均办理时间由之前的11分钟压缩至9分钟。6月以来收到表扬锦旗1面，12366热线表扬工单4通。

　　擦亮服务品牌，推动精细服务走深走实。打造“彭照奖工作室”服务品牌，采取“个人领衔+团队协作+全线服务”的模式，整理服务资源，持续提高电话咨询和线上帮办水平。承接“不满意 请找我”“我服务 你找茬”专项活动，为特殊人群提供“一站式”“伴随式”服务9次。组织编写“温馨提示卡”列明6项业务提醒事项，2类咨询途径，对于高频新办户疑问事项进行提醒，确保纳税人新办后有畅通的咨询、反馈渠道。