图木舒克税务局深化税收职能、践行为民初心、服务地方发展，将“枫桥经验”应用于税收实践。今年以来，该局围绕落实国家税务总局“便民办税春风行动”，以打造“枫桥式”办税服务厅为出发点，将新时代文明实践融入税收工作之中，着力打通税费服务“最后一公里”。

“幸好你们及时帮助我们解决了这个难题，极大减轻了我们的负担。”近日，北京清新环境技术股份有限公司图木舒克分公司财务负责人雷玲燕将一面印有“为企业排忧解难 树清洁投资环境”的锦旗送到了图木舒克税务局第一税务所（办税服务厅），对税务工作人员表示感谢。原来，该公司因为环保方面存在问题，无法享受即征即退。今年图木舒克税务局开展“千名干部访万企惠民解难促发展”专项行动，了解情况后，第一时间启动诉求响应机制，主动对接环保部门，组织专家服务团队及时会诊，辅导企业准备退税资料。企业很快收到了第一笔117.98万元的退税。

迅速解决企业退税减税遇到的难题，只是该局深化为民服务的一个缩影。为持续丰富服务内涵、提升服务品质、延伸服务链条，该局开展“线上服务不打烊，线下服务无死角”活动。线上，打造群众身边的24小时远程税费“社区服务”；线下，以“彭照奖工作室”为中心，打造受理、答疑、化解服务站。从优化智能办税体验、减少资料报送、提速退税办理以及畅通诉求响应等方面出发，系统集成自助办税体验区、电子税务局体验区、设置“特殊人群服务专窗”、诉求快速响应绿色通道，开展“不满意 请找我”“我服务 你找茬”等一系列活动，提供“一站式”“伴随式”综合服务，做到疑难不出厅、矛盾不上交，推动办税缴费更加智慧、便民、高效。

 为贯彻落实新的组合式税费支持政策，该局开展普法进机关、进校园、进企业、进团场 ，通过政策辅导专班实战实训和一对一“云辅导”，帮助800余户中小微企业线上申请留抵退税和“六税两费”减免，平均办理时长较去年同期缩短近三成，有效减轻企业负担，提升企业获得感。

面向未来，图木舒克税务局将积极对标新时代“枫桥经验”和文明实践精神内涵，着力造就一支政治过硬、作风优良、乐于奉献的税务干部队伍，营造文明和谐、服务规范、智能高效的税务“枫”景。