图木舒克税务局坚持统筹做好疫情防控与社保费征收服务工作，在保障干部职工和缴费人安全健康的基础上，急缴费人所急、想缴费人所想、解缴费人所需，多措并举，确保社会保险费征收服务不掉链、不断档。

强化组织保障。针对疫情严峻形势，主动同人社、医保部门对接，认真分析研判社保费征收情况，制定缴费服务应急预案，联合向师市党委政府汇报，积极推进《第三师图木舒克市税费保障办法》扎实落地，确保部门间信息共享，最大限度化解税费风险。发挥社保费网格化管理作用，积极与各团镇社保经办机构对接，畅通联络渠道，及时处理缴费异常问题，切实保障社保缴费上情下达、下情上传、互联互通。

宣传引导先行。线上通过公众号、微信朋友圈、企微税、税企QQ群，电话短信等方式，多渠道多形式向缴费人宣传疫情防控要求，呼吁缴费人遵循“非必须、不窗口”的原则，在办理缴费事项时优先选择新疆电子税务局、社保缴费客户端、“新疆税务社保缴费”微信小程序办理，最大程度降低聚集性感染的风险。线下在办税服务厅、各团镇社保大厅明显位置放置“缴费业务线上办理渠道操作指引”，并安排人员进行宣传讲解。

服务防疫并重。对外公布社保缴费咨询电话，畅通微信群、QQ群、电话等线上沟通渠道，及时为缴费人解答相关社保费咨询，做到有咨询必回复。对特殊情况需线下办理的业务，提醒做好个人防护，电话预约办理。加强与人社、医保部门沟通协作，结合疫情形势进一步简化了新出台社保费缓缴政策的办理流程，确保市场主体及时享受缓缴政策。对内严格落实办税服务厅消杀、测温、登记，通过预约错峰、预审分流、容缺办理等措施提高效率，最大限度降低疫情传播风险。