图木舒克税务局结合党史学习教育和“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的工作安排,以实施减税降费为重点,改善优化“线上、线下”纳税服务渠道,不断提升纳税人的满意度、获得感。切实为纳税人缴费人办实事解难题。
强化贴心税务管家服务。通过与重点项目单位联络人建立“一对一”联系互动机制,随时收集、关注、跟踪协调解决企业发展中的困难,确保企业的涉税困难问题“件件有着落、事事有回音”,真正做到想纳税人之所想,急纳税人之所急。为纳税人提供登记信息确认、存款帐户报告、发票领用、辅导申报、推广“银税互动”等“一站式”套餐办理,为企业发展提供有力的涉税服务保障。
强化减税降费宣传。多渠道、多方式向纳税人、缴费人以及社会各界开展减税降费宣传工作。加大对新政策的精准宣传辅导力度,保证新政策及时向纳税人缴费人传递,避免因纳税人缴费人不知情、不会填列等问题多次往返税务机关和拨打咨询电话,造成办税缴费服务场所拥堵和咨询电话频繁占线。加强办税缴费服务场所咨询引导力量配置,选派业务精、政策熟的骨干人员充实导税、咨询岗位,稳妥做好进厅纳税人缴费人政策辅导,保证政策宣传覆盖面100%。
强化个税年度汇算纳税服务。积极引导纳税人通过线上渠道办理个税年度汇算业务,让纳税人线上办税体验感更好、获得感更强、满意度更高。持续加强税务干部培训,确保对纳税人的个税年度汇算问题答得上、答得清、答得准、办得好。密切关注专厅、专区运行情况,发生突发情况,及时启用应急预案,并第一时间上报。增强保密意识,落实保密制度,切实保护个税年度汇算涉及的个人信息,尤其是针对特殊人员和单位个税申报信息,安排符合相关要求的专职人员为其办理涉税业务,确保信息安全性。