小微经营主体是市场经济的重要组成部分，在繁荣市场、促进就业、改善民生等方面都发挥着重要作用。今年以来，各地税务部门深入开展“春雨润苗”专项行动，聚焦小微企业经营需求，提供全方位辅导，为企业纾困解难，减负担增信心，助力企业稳步发展。

图为宁夏税务干部走进枸杞销售企业，了解经营情况并辅导企业准确适用并享受税费优惠政策。

“开业第一课”有了“移动版”

今年以来，贵州省税务部门深入开展小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动。为更好地帮助小微企业成长，贵州省税务局还推出了“小微禾苗计划”项目，依托线上辅导、线下兜底模式，为小微企业提供从政策解读到业务操作的全方位辅导。

“我们企业刚刚成立，对能享受哪些税收优惠、如何进行网上申报、开具发票还不是很清楚。税务部门通过征纳互动平台为我们推送了相关的政策和服务举措，我们学起来很方便。”晴隆县贵州晴橙电子商务有限公司负责人伍光松表示，通过“移动版”的“开业第一课”，他对纳税义务和办税缴费流程有了直观的体验和了解。

小微企业如何快速掌握各项涉税政策和办税流程、及时步入营业正轨，一直是贵州省税务部门关注的重点。贵州省税务局依托现有办税资源，探索“线上线下双轨并行、跨区域跨部门联动”工作模式，针对不同纳税人的需求，通过征纳互动平台、网络直播等渠道，拓展“开业第一课”服务范围，课程内容涵盖申报纳税、发票开具、税收政策等。

“公司能有今天的发展离不开税务部门的帮助。”贝加尔乐器有限公司负责人赵山介绍，成立之初，遵义市税务局干部主动上门，耐心辅导办理税务登记、发票申领等基础业务，并送上梳理好的《吉他产业及培训税收政策汇编》，让公司做到了政策心中有数。

主动问需解决小微“急难愁盼”

今年以来，宁夏中卫市税务部门积极推进助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动，通过建立多部门诉求联动响应机制，协同解决小微经营主体的急难愁盼，持续落实守信激励措施，帮助小微企业解决融资难题，并积极开展政策宣传辅导，促进政策红利“精准滴灌”，助力企业合规经营。

“国家税费优惠政策对我们的支持力度不断加大，税务部门落实起来也很高效，我们发展起来有资金、有底气。”在中宁县经营着一家枸杞商贸公司的钟先生说道。2020年，他从北京辞掉高薪工作返回家乡创业。

为确保政策红利精准、高效地落到小微企业口袋里，中卫市税务部门聚焦企业需求，推动税收宣传思维从“供给侧”向“需求侧”转变，一方面通过税企互动平台、微信群等方式开展政策宣传，向小微企业推送优惠政策信息，帮助其及时掌握税收优惠政策；另一方面组织志愿者服务队，深入企业开展“一对一”精准辅导，为小微企业答疑解惑、排忧解难，促进税费红利“直达快享”。

针对小微企业普遍反映的涉税咨询和操作等问题，中卫市税务部门进一步畅通诉求响应渠道，压缩响应时间，做到“简单问题即时答，复杂问题限时复”，确保企业涉税疑问能够快速得到响应。组织税务干部走访企业送政策、解难题、听建议，实现从“被动接单”到“主动问需”的服务升级。同时，定期开展诉求办理情况回访调查，针对性提升服务质效。

宁夏堉源景观建设有限公司办税人员在接到税务部门的回访电话时说：“前段时间，因为电子税务局系统操作问题，我拨打了办税服务厅电话进行咨询。税务干部耐心解答了我的问题，还细心地告诉我后面的办理流程，非常满意。”

专题培训解决新办纳税人高频问题

今年以来，广西壮族自治区税务局聚焦“高效办成一件事”，坚持每周组织“税费服务周三见”培训，每月征期后开设“新办纳税人直播学堂”，主要针对新办纳税人的常见高频问题讲述最权威答案和最佳解决方案。

“我觉得新办纳税人专题业务培训直播这个方式很不错，一来讲课内容实用，二来大家都方便……”对举办新办纳税人税费业务线上培训课，代理了多家小微企业涉税业务的藤县凯盛财税服务有限公司法定代表人吴岳珍给出了肯定的评价。

今年以来试点地区梧州市共举办4期新办经营主体税费业务培训直播，平均每期点击量超过800人次，积极引导帮助新办经营主体系统学税法，尽早度过新手磨合期。

广西税务局纳税服务处负责人介绍，下一阶段，广西税务部门将进一步强化新办经营主体宣传辅导，帮助其了解所需办理税费事项要点，有效防范可能发生的涉税风险，提高合规办税缴费能力，提升税费申报准确性。