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铁门关税务局:便民服务踏春风 青年干部勇担当

  连日来,国家税务总局铁门关税务局围绕“优化执法服务·办好惠民实事”主题,持续聚焦纳税人、缴税人最关心、最需要的问题,以更实的举措,更优的服务全力推进便民举措落地。

  “春风”润万物,青年勇担当

  青年干部拳拳发力,切实为群众办实事、解难题。铁门关辖区内存在部分服务对象行动不便、办税能力有限等特殊人群,充分整合可调配服务资源,以党建加服务为抓手,组织青年突击队迅速行动,集中梳理群众诉求,合理划分行动区域,带上“新疆税务APP”和“电子税务局”为特殊办税缴费人群提供一对一、点对点的上门办税、服务帮扶等行动。

  多年来,铁门关税务局充分发挥青年突击队“前沿阵地”的一线作用,本次春风行动下设3支青年小分队先后实地下团场10余次,业务骨干勇担带队协调重任,分团场区域实地解决群众诉求的同时摸清税源,协助纳税人完成电子税务局的信息提交、手机实名信息采集关联等系列操作;为已经不再具有经营需要的市场主体现场出具注销指南,通过电子税务局验证辅导符合即办注销条件的36户纳税人直接进行注销操作,一定程度上提高了辖区管户质量;期间还重点对小微市场主体进行了税收政策的宣讲解读,让更多的群众对国家利好的减税政策心里有本“明白帐”。

  发票搭“快车”,“一点”送到家

  “线上办”、“掌上办”、“自主办”已经成为铁门关辖区内“非接触式”办税的新常态。针对“网上办”形式多样化,操作智能化等特点,办税服务厅专设青年干部负责电子税务局业务。

  “邮寄发票业务实实在在减少了我们的办税成本,也是我们更需要的服务,从一开始的担心办税难到现在的网上轻松办,足不出户领发票,让我们真切的感受到税务服务便民利民。”焉耆嘉隆木业有限公司领票员说道。

  业务掘精度,“春风”拂一片

  不仅是办税春风惠民众,政策宣传辅导的接收也可以“足不出户”。

  由铁门关税务局法制科精选讲师,在铁门关税企互动QQ群中,使用线上直播的方式为纳税人、缴费人组织开展了一次线上培训,培训结合近期纳税人最关心相关政策延续问题,2020年企业所得税汇算清缴政策落实问题及“非接触式”办税事项等方面,开展了细致、全面的培训。在解决纳税人奔波路途远、到达铁门关听取培训成本高两难问题的同时,更好的协助纳税人正确掌握新修订的填报方法,减少填报错误,将惠民政策用“线上直达”的方式送到每位纳税人的身边。同时,群内的1000多名成员都能够随时通过聊天框与讲师互动,大大提升了培训效果。

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