“您好，这边已经看到您提交的发票增量申请了，现在帮您受理，半小时后您重新登陆就可以领用了。”

　　“二维码已经给您发送了，请您在扫码后确认您的应纳税额！”

　　“您要先用新疆税务APP进行实名信息采集才能提交哦，提交之后十分钟后进行确认关联操作就可以啦！”

　　不知何时，办税服务厅窗口外排队的身影逐渐减少，取而代之的是办税服务厅内此起彼伏的咨询热线答复声音。

　　为了摆脱疫情带来的新困境，铁门关税务局大力推进“线上办”“掌上办”“自助办”，不断拓展“非接触式”办税缴费事项，自治区税务局将从最初的178项清单事项再细化再研究，延展为如今214项不见面的“非接触式”办税缴费事项，铁门关税务局紧抓落实，致力“非接触式”办税缴费常态化，让纳税人办税更省心，服务更暖心。

　　便民办税、疫情防控双管齐下，为切实保障纳税人健康安全，减少交叉感染的风险，铁门关税务局推出“网上办税零接触 发票免费寄到家”“人在公司安心坐 税务事项全了结”“一次不跑也能办‘非接触式’办税更懂你”等系列服务。首先，对214项“非接触式”缴费办税清单内容通过税企互动平台、办税服务厅LED大屏幕等多渠道为纳税人进行宣传普及，增加咨询热线线路，配足配强热线接听团队值班人员，保障咨询热线线路的畅通，培养纳税人“主动问，再行动”的办税习惯，由不敢问、怕麻烦，到主动问，解难题；而后，完善办税服务厅内“网上自助办税区”的升级改造，规划纳税人合理的办税动线，配置全面的硬件设施，与第三方服务单位人员联合进驻，切实做到为办税服务厅分流等候人员，使办税服务厅的运转始终保持“轻载模式”。同时，为纳税人进行一对一的“非接触式”办税缴费事项清单内的业务操作辅导，确保纳税人、缴费人从“最多跑一次”渐渐转向“一次不用跑”。

　　铁门关办税服务厅的负责人索小惠介绍：“新开业市场主体的税务信息补录、基本的税费申报，还有社保缴费、发票代开和完税证明的开具等，是一个市场主体所需求的基础涉税缴费服务，现在，这些业务已经全面实现了不见面的‘非接触式’办税缴费服务。”