为进一步激发铁门关市市场经济活力，抵御经济下行压力，落实好“六稳”“六保”。近日，铁门关税务局以“三个导向”聚焦纳税人“堵点”，推行“一网通办”“多规合一”改革措施，稳步推进营商环境服务经济发展大局。

坚持问题导向。根据2020年上半年第三方纳税人满意度专项调查中发现的问题，组织召开纳税人满意度专题整改工作会议，逐项梳理纳税人满意度相关组合指标37项，认真分析、研究、比对可能影响纳税人满意度提升的指标因素21条，客观地查找问题和不足。会议中，各部门聚焦实际工作中遇到的难点、堵点、易失分点展开复盘交流，结合工作实际，提出具体、实际、可行性强的9项行动措施，迅速落实问题整改。

坚持需求导向。为贯彻落实减税降费纾困惠企，铁门关税务局对辖区管户采取各部门包联到户、网格化管理方式，面向辖区纳税人开展“点对点”、“面对面”的政策宣传，“手把手”、“一对一”的业务辅导，根据企业实际情况，精准宣传支持疫情防控税收优惠政策，精准辅导企业办理退税；同时，主动问需企业复工复产中面临的主要困难，多部门协调联动共助企业纾困解难。借助“银税互动”向企业提供更多融资渠道，通过“税务贷”、“云税贷”、“纳税e贷”等银税产品为企业集得贷款资金1.1亿元，切实解决企业融资难的问题。

坚持便民导向。需要税企共同“战疫”的非常时期，铁门关税务局用“非接触”的“便利指数”换取市场主体的“满意指数”。持续巩固提升“非接触式”办税缴费，提供安全、快捷、稳定的176项“全程网上办”业务办理服务，推动电子税务局、新疆税务APP、电话、邮寄、客户端缴费等方式固化为常态化举措。在顺应“放管服”改革的大环境下，铁门关税务局主动与相关政务部门协调，在符合国家政策范围内，简化资料、缩减流程，全程指导，提速办理。有效实现了效率和体验“双提升”，开启纳税服务新速度，为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好税收营商环境。