铁门关税务局自2019年初以来紧紧围绕“优化税收营商环境，助力经济高质量发展”这一主题，以全心全意为纳税人服务的理念，坚持开展人性化、个性化服务，积极营造和谐的税收环境。

　　该局积极推进“网上办税服务厅”“一窗通办”“网上认证”等方式，最大限度方便纳税人办理涉税事项，进一步提高办事效率。通过规范服务流程，减并办税程序，大力推行限时服务、首问责任制、重点项目服务等系列服务措施，为纳税人提供高效、便捷、优质、文明的服务，真正把优化纳税服务工作落到实处。结合日常税收征管工作，积极组织开展税企恳谈会、纳税知识培训班等一系列税法宣传活动。通过了解纳税人的业务需求和解决涉税问题，帮助纳税人规避因不了解政策等造成的潜在纳税风险，努力提高社会知名度和影响力，为税收诚信和税收服务“两个体系”建设营造浓厚的社会氛围。同时在税收执法检查和执法监察上下功夫，进一步规范税收行政执法行为。严格执行监督执纪四种形态和减免税备案审批等制度，认真落实税收优惠政策，切实维护纳税人合法权益，树立税务机关依法诚信征税的良好形象。

　　该局还开展了以廉洁自律和优质服务为主要内容的活动通过开展明察暗访、税企座谈会、公开向纳税人承诺，发放税收管理员纳税服务联系卡等方式接受社会监督，严肃执法纪律，树立公正执法、高效服务、模范守纪、和谐治税的社会形象。