今年以来，国家税务总局鄯善县税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，在夯实税费服务基础、提升税费服务诉求响应、强化税费服务数字赋能、推进税费服务方式等四方面创新推出房产交易系列服务举措，将便民惠企春风吹入千企万户。
精简流程提质效 便民办税“再提速”
“今天行程很赶，出门着急忘带结婚证了，以为还得回去取，被税务工作人员告知可以容缺办理，这个举措真的太好了，为我们百姓办事省了好多功夫，为税务部门的服务点赞！”在鄯善县办税服务厅，来自30公里外乡镇的80后夫妻感慨着便民举措带来的便捷。
鄯善县税务局积极主动与不动产登记中心、房屋交易中心及住房公积金等多部门协调，推动“一窗受理”高效落实，资源共享，以“数据通路”代替“群众跑腿”，让纳税人享受“过户+缴税+领证”一站式服务，促进房产交易办税服务提质升级，让便民办税春风持续吹拂、常吹常新。
“以前办房产证得挨个部门跑一趟，从这儿跑到那儿，又从那儿跑到这儿，重复提交材料，前前后后个把月才能拿到证，现在只需要到政务大厅就一次性解决了，税务部门的服务真是越来越用心了！”前来办理房产过户业务的鄯善县居民吐尔逊·阿不都仁木先生感慨地说。
春风行动“不打烊” 线上窗口显实效
“请您使用微信搜索‘新疆税务’小程序，点击‘我要办税—税费申报及缴纳’，按照这份操作指引将资料上传提交即可。”税务人员对线上办理契税缴纳的林女士进行手把手辅导、一对一核实。
“现在只需要在手机上‘点一点’‘填一填’，契税申报就弄好了，以后就不用专门腾出时间跑去政务大厅，真是太好了。”成功缴纳契税的林女士开心地说。
为探索更高效更便捷的办理流程和模式，推动“便民办税春风行动”走深走实，鄯善县税务局积极宣传推广房产交易契税缴纳业务“网上办”“掌上办”，让纳税人足不出户即可申报契税。依托新疆税务手机APP，实现房屋交易“不见面办”，大大减少了线下人多排队等待的时间。充分发挥房产交易税款计算器微信小程序的作用，为纳税人在房产交易时需要缴纳的税费提供预估数据，进一步提高房产交易涉税事项办理效能。
“业务操作过程简单明了，最快5分钟即可办结，这真的是给群众办了实事，解了难题！”线上办理完增量房契税缴纳业务的鄯善县居民克鑫祎为这项服务点赞。
征纳互动促发展 政策解读“送”上门
为确保税收政策的直达快享，鄯善县税务局通过征纳互动、“火速办”等平台，及时向纳税人缴费人推送最新房产交易税费政策和操作流程。同时开设了“铁牛政策辅导工作室”，结合最新热点难点和热线来电问题，从政策的适用范围、优惠力度、享受方式等方面向纳税人进行全面详细的政策解读，确保其会用政策、用好政策。
“您购买的这套115.27㎡的商品房属于家庭首套住房，符合个人购买家庭唯一住房，面积为90平方米以上的，减按1.5%的税率征收契税的优惠政策。”
“您所说的这个政策是政府关于契税财政补贴的政策，根据《关于促进房地产业平稳发展的22条措施》的规定，契税金额的50%由财政资金给予补贴。请您打开微信我教您怎么申请。”房屋交易契税缴纳窗口的工作人员耐心地向前来办理业务的纳税人讲解相关政策、申请契税财政补贴。
鄯善县税务局党委书记、局长赵磊表示，我们将持续聚焦纳税人缴费人需求，推动“便民办税春风行动”，为企业和购房者提供优质便捷服务，着力解决房地产行业纳税人及普通购房者实际需求，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。
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