2023年，国家延续、优化、完善实施减税降费政策，财政部、国家税务总局等部门联合出台了一系列税收优惠政策，托克逊县税务局积极发挥税收职能作用，通过推进精准服务，全面掌握辖区内店铺发展现状，扎实推进各项税费优惠政策和便民服务举措。
2024年年初，托克逊县税务局对辖区内的个体工商户开展了全面梳理，共筛选出57户新增个体户和2000余户县城范围内的存量户纳税人。通过实地走访、电话、微信等方式确认户籍状态，针对个体工商户适用政策明确台账，充分运用大数据，宣传税收优惠政策，并听取个体工商户对税务部门的意见建议，搜集纳税人实际困难，讲解税收优惠政策，解决实际问题，用实际行动让个体户纳税人感到温暖。
“平时店里很忙，真的是半步都走不开。税务部门把政策送上门，手把手帮忙解读，让我感到心里暖暖的。税收政策上的优惠，极大的缓解了我的资金困难问题，让我更有信心发展好我的小店铺。”托克逊县任大杰菜店法人看着手里的优惠政策宣传单欣喜地说道。据了解，该店是托克逊县城一家综合性超市，2023年共享受增值税、个人所得税等税收优惠减免税款4.5万元。
税务干部在梳理税收优惠政策享受情况过程中发现，托克逊县百客通讯店由于对政策不熟悉，存在脱贫人口从事个体经营未享受扣减增值税税收减免的情况。税务部门立即派专人为该个体户解读相关政策、指导办税流程。经过税务干部的辅导，该个体户于当天提交了退税业务申请，2个工作日后，退税精准发放到了个体户纳税人的账户上，切实为店铺排忧解难。
托克逊县税务局通过对12366热线电话、局长信箱等渠道纳税人反馈问题的梳理，发现近期个体工商户反映“不知如何能在申报时享受优惠政策”的问题较为集中。该局立即梳理个体工商户适用的各项税费优惠政策和系统的操作流程，制作宣传手册，通过微信群、QQ群、上门解答等方式，为托克逊县辖区内个体工商户精准宣传政策。
托克逊县银峰百货商店的老板吕银峰对税务干部说道：“之前只知道有减免税政策，但是我们这些个体户是不是应该享受，应该享受什么政策，怎么去享受，都是一头雾水，现在税务局的工作人员送政策上门，还教我们如何使用电子税务局，不用去大厅申报，真是太方便了！”
下一步，托克逊县税务局将继续加大政策宣传力度，采取具有针对性、实效性、创新性的税费服务活动，着力解决个体工商户在稳定健康发展中面临的实际困难和诉求。
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