“吐鲁番市高昌区税务局温馨提示，如您需办理停、复业登记，可以登录新疆电子税务局、新疆税务APP等相关模块线上办理……”日前，高昌区世纪嘉隆家电商行负责人李夏琴接到了一通由“机器人”打来的提醒电话，接到电话后，李夏琴立即联系了税收管理员，在税管员的电话辅导下采取“非接触式”办税缴费的方式成功办理涉税事项。

　　李夏琴接到的电话，是由高昌区税务局通过智慧税务三期“智能AI语音外呼”系统拨出的电话。“太感谢了，多亏税务局的电话提醒和税管员的耐心辅导，让我在手机上就办理了涉税业务！”李夏琴说。

　　为助力个体工商户渡过难关，恢复“元气”，高昌区税务局筛选出起征点以上的个体经营纳税人，利用“智能AI语音外呼”系统“点对点”联系纳税人做好申报缴纳、政策享受等方面的提醒工作，税收管理员兜底做好远程帮办、线上辅导，助力辖区纳税人网上高速办。

　　据了解，高昌区税务局90%以上的办税缴费业务量由电子税务局承载，233个税费事项可通过“非接触式”渠道办理，主要办税缴费事项100%实现全程网上办，网上申报率达98.7%，高昌区辖区纳税人办税缴费正加快进入智能、便捷时代。

　　高昌区税务局相关负责人表示，税务部门将不断提升服务质量，以政策“引航”、服务“护航”，确保办税不受限、服务“不打烊”，着力解决疫情后纳税人缴费人，特别是中小微企业和个体工商户的涉税涉费需求，加强纾困解难，全面助推个体工商户健康发展。