为进一步推进便民办税春风行动，国家税务总局鄯善县税务局聚焦落实落细组合式税费支持政策，开展“一把手”走流程活动，局领导以纳税人身份，对政策落实和线上业务办理等进行全流程、全环节体验；以税收管理员身份走访企业，了解企业生产经营情况，征求纳税人办税缴费诉求等，不断强化纳税服务，进一步提高纳税人缴费人获得感和满意度。

　　登录业务系统、输入企业信息、审核相关数据……在办税服务厅，鄯善县税务局局长赵磊陪同纳税人全程办理了一笔增值税留抵退税业务，让前来申请留抵退税的公司财务部门负责人杜小林体验了一次“特别”的办税服务。

　　“增值税留抵退税政策一出台，我们就接到了税务部门的电话提醒和‘企微税’政策推送，让我感觉意外的是，局长陪同我们办理留抵退税业务，详细询问我们优惠政策是否知晓、办税便不便利以及改进的意见建议，这样服务太暖心了。”该公司财务部门负责人杜小林说。

　　同样感受到意外的还有新疆百特顺工程建设有限公司。“我公司前期经营不太乐观，正当我们为资金而发愁时，税务干部给我们送来了政策大礼包，面对面宣传留抵退税政策，后又全程辅导我们办理了退税业务。”该企业法人胡乐成激动地说道

　　为落实落细新的税费支持政策，鄯善县税务局全面开展“一把手”走流程工作。通过换位体验、全流程协同办理、上门宣传等形式，全力打通政策落实的“最后一公里”，主动破解办税过程中的痛点、难点、堵点，推进政策落实再加力、疑难梗阻再疏通、办理流程再优化、服务质效再提升。