日前,国家税务总局吐鲁番市高昌区税务局第一税务分局(办税服务厅)被吐鲁番市高昌区总工会授予“工人先锋号”称号。
第一税务分局(办税服务厅)共有干部职工23人,承担着高昌区2.5万户纳税人缴费人税费征收服务重任。近年来,该分局以提升纳税人缴费人满意度为抓手,推动窗口服务效能和体验全面提升。成立“小艾工作室”,实现涉税疑难业务全程跟进,小业务即进即出。建立“不满意,请找我”协调机制,回应和解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题千余件,提供纳税辅导咨询2000余人次。设置现金收付窗口,开通绿色通道,为老年人和特殊人员提供优先办理服务,解决80余人次特殊人员涉税问题,先后获纳税人赠送锦旗10面。
据悉,该分局曾获评高昌区“青年文明号”称号;4人获得高昌区“三八红旗手”、诚实守信先进个人、见义勇为先进个人等称号,1人获得吐鲁番市“三八红旗手”称号。