近日，国家税务总局托克逊县税务局第一税务所（办税服务厅）收到了新疆征程民利现代企业服务有限公司送来的一面锦旗，“心系纳税人 热情贴心为企业” 十二个金字，饱含着企业对税务人员专业精细服务、耐心负责态度的诚挚谢意。

　　“太感谢税务部门了！同志们加班加点帮我们攻克业务难题，全程耐心指导，总算成功缴费，实实在在解了我们的燃眉之急！” 该公司办税人员冯梅激动地说道。一周前，冯梅急匆匆赶到办税服务厅求助，因企业参保基数调整，财务人员操作失误手动修改了社保缴费基数，导致扣缴客户端缴费信息与实际申报信息不一致，无法顺利缴纳社保。这一问题不仅涉及人数多，还将直接影响职工医疗费报销，情况十分紧急。

　　了解情况后，办税服务厅干部潘继宏第一时间安抚冯梅情绪，随即深入核实企业参保缴费详情。针对这一复杂问题，办税服务厅迅速启动疑难问题协同处置机制，对内与局内社保股精准对接政策口径，对外主动联动社保局核查数据、梳理流程，在充分分析企业实际情况后，精准查找相关政策依据，明确了具体办理路径。经过多方协同发力、高效推进，企业最终成功完成社保缴费，难题得以圆满解决。

　　托克逊县税务局相关负责人表示，下一步将持续坚守 “以纳税人缴费人为中心”的服务理念，紧扣缴费人急难愁盼需求，以“为民、便民、利民”为导向，不断优化服务流程、压缩办理时限、简化办事环节，全力提供更便捷、更高效、更温暖的税费服务，切实提升纳税人缴费人获得感与幸福感，为优化地方营商环境注入税务力量。

图为 赠送锦旗现场