“请问您需要办理什么业务？”“在税费服务方面有哪些意见建议？”“当前还有什么涉税需求？”近日，国家税务总局吐鲁番市税务局党委书记、局长张良前往高昌区税务局办税服务厅开展“一把手走流程”活动。与纳税人面对面互动交流，通过亲自办、代理办、陪同办等方式，以第一视角全流程体验税费优惠政策精准推送、宣传辅导、业务办理等事项。
张良局长化身“导税员”，引导前来办理发票领用业务的新霍尔玛美食馆办税员到自助办税区并陪同办理，通过登录新疆电子税务局，填写增值税电子普通发票增量申请表单等，完成了票种核定的申请，成功领取到新申请的电子发票。“业务办理过程中，张局长详细询问我办税流程是否便捷、办理渠道是否多样，让我感受到了税务部门真心实意为纳税人着想，真的非常感谢你们的辛苦付出。”阿瓦古丽·克热木说道。
在导税咨询台，张良局长体验了扫描吐槽的使用，并对诉求响应的情况进行了了解；在业务办理窗口，全程为纳税人办理了国有土地出让金契税的缴纳；在自助办税区，全程观摩了火速办平台智能咨询、远程辅导的操作。在小艾工作室对专家团队人员的构成提出了意见建议。
体验结束后，张良局长强调：“要持续将‘一把手走流程’作为主题教育的重要实践载体，切实转换角色，确保走扎实，改到位，主动回应社会各界关切，找准纳税人缴费人急难愁盼问题，推动税费服务提质增效。”
图为 张良局长陪同新霍尔玛美食馆办税员办理发票领用业务
图为 张良局长全程为纳税人办理了国有土地出让金契税的缴纳
图为 张良局长体验了扫描吐槽的使用
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