为推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，国家税务总局吐鲁番市税务局聚焦纳税人缴费人所需所盼，积极开展“问需求、解难题、优服务”专项行动，截至目前，市县区两级税务机关领导班子22名成员、212名税务干部累计走访企业11988户，收集意见建议及困难诉求138条，全部响应制定改进措施51项。
“近年来，受疫情影响，企业的白酒销量下降了很多，导致我们在资金周转方面很困难。”吐鲁番白粮液酒业有限责任公司财务人员申月新在座谈时感慨道。
面对企业的困惑，吐鲁番市税务局党委书记、局长张良现场向企业详细介绍了“银税互动”，并帮助企业充分利用优质纳税信用解决了融资难题。
随着纳税信用管理制度的不断完善，纳税信用评价结果应用也向着多领域拓展，优质的纳税信用日益成为企业长远发展的“金名片”。
“因为企业自身的问题，导致我们目前纳税信用等级是D级，这对我们的发票领用、投标业务造成了较大的影响。”新疆天行伟健建工集团有限公司法人孙红涛在面对税务部门走访时吐露了心声。
通过吐鲁番市税务局走访人员详细介绍纳税信用评价结果对企业的影响，以及纳税信用降级后该如何修复，让企业清楚认识到纳税信用等级的重要性。
在与企业面对面走访交流中，吐鲁番市税务局还广泛收集经营主体意见建议，以纳税人视角全方位检视税收管理服务中的短板问题，找准整改提升切入点，从纳税人最关注的方面入手，持续推出优化改进措施，进一步减轻办税缴费负担、提高税费服务质效。
“上个月，我接到税务部门AI机器人打来的申报提醒电话，真是太贴心了。电话坐席人员也很热心，还在线上远程教我如何操作……”吐鲁番市美亿能财务咨询有限公司的法人热西旦·依布拉音高兴地分享自己的办税日常。
吐鲁番市税务局纳税服务科负责人介绍：“近年来，随着网上办理税费业务的需求剧增，吐鲁番市税务局不断拓展‘火速办’税费服务中心远程帮办功能，搭建市级‘集约运营’，‘非接触’办理‘线下+线下’业务，大力保障企业税费事项顺利网上办，个人税费事项安心掌上办。”
下一步，吐鲁番市税务局将持续通过“问需求、解难题、优服务”专项行动，广泛收集纳税人缴费人意见建议，跟踪解决纳税人“急难愁盼”问题，进一步提高税费服务整体效能，优化税收营商环境，以实际行动促进纳税人满意度不断提升。
图为 吐鲁番市税务局党委书记、局长张良带队走访企业
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