2023年，国家税务总局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”，为进一步优化税收营商环境，提升纳税人缴费人的满意度和获得感，托克逊县税务局成立“风城税声”工作室，多措并举优化办税缴费服务，让便民办税的春风在托克逊县常拂常新，渐行渐深。

　　据了解，该工作室以托克逊县税务局业务骨干为主要人员，以办税服务厅为主阵地多向发力，致力于日常业务立即办理，疑难业务兜底解难，主动承接“办不成、难解决”的涉税事项，“一对一”“零距离”为纳税人缴费人服务。同时，该工作室大力为青年干部提供学习平台，通过开展业务交流“头脑风暴”、早会晚课、师徒结对等系列活动，用实战化培训提升青年干部攻坚能力，通过资源共享实现问题共解、发展共促、品牌共创。

　　工作室还设立了“风城税声争议调解室”，畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道，充分发挥调解作用，推进税收争议化解在基层、化解于萌芽。调解室自设立以来，接受了1057次政策咨询和困难问题反馈，纳税人缴费人的诉求解决渠道得到了进一步畅通和丰富。

　　托克逊县奇奇物流有限公司财务负责人张永寄高兴地说：“非常感谢‘风城税声’工作室的工作人员对我们一对一的宣传辅导，让我们在涉税业务办理过程中能知晓政策、熟练操作。”

　　托克逊县税务局相关负责人表示，下一步，该局将壮大“风城税声”团队力量，扩大服务品牌影响力，积极推进办税缴费智能化便利化，不断优化税收营商环境的举措，持续为纳税人缴费人办好实事！

图为  “风城税声”工作室一对一宣传辅导纳税人