“您好,我帮您操作完了,您现在可以通过扫码支付税款了。”在鄯善县税务局办税服务备用厅内,税务干部白丽丽正通过微信视频帮助纳税人处理业务。
“我在新疆电子税务局办理外管证缴税业务时,突然遇到银行卡限额扣款不成功问题,我立即拨打了鄯善县税务局疫情期间对外公开的服务电话,并加对方为微信好友,通过视频连线,税务干部帮我轻松解决了问题。”新疆盛堃建设工程有限公司财务人员段红军高兴地说道。
静默管理以来,鄯善县税务局大力推行“非接触式”办税模式,专门成立办税服务青年突击队,以“6+1”的方式保障业务运行。6名工作人员通过电话、微信等方式提供辅助办税、在线解答,建立办税业务台账;1名窗口人员负责分解任务、预约受理,确保纳税人电话打得通、业务办得了。疫情期间,青年干部勇挑重担,用“青年行”亮身份、展形象、践承诺。
图为 税务干部通过视频方式辅导纳税人办税