近日,吐鲁番市税务局党委副书记、副局长张良,党委委员、总经济师王永刚及相关业务科室负责人一行赴新疆吐鲁番果业有限公司、吐鲁番市高昌区税务局开展“千名税务干部访万企”支持专精特新中小企业发展暨纳税人满意度提升调研活动。
调研组与自治区专精特新企业新疆吐鲁番果业有限公司召开座谈会,就围绕激发市场活力、激励研发创新等方面展开讨论,并深入交流税务部门便民办税成效,帮助企业了解政策、用好税收优惠,主动收集和征询纳税人对税收征管服务工作的意见和建议等。
在高昌区税务局,张良副书记实地走访了办税服务厅、“智慧微厅”与“呼叫中心”,深入了解了“非接触式”办税、纳税服务“好差评”、远程协办等工作开展情况,与前来办理业务的纳税人缴费人交谈,详细询问了办税体验感和服务满意度,并对“呼叫中心”的建设给予肯定。
张良副书记强调,要以深化党史学习教育成果为契机,围绕深化税收征管改革,深入基层一线开展走访调研活动。以主动征询、响应需求为导向,回应纳税人关切,增强纳税人的认同度和满意度;以规范执法、优化服务为抓手,树立税务部门良好形象,增强税务干部职业荣誉感和责任感;以便民办税、创新服务为手段,增强税收征管体制改革实施的平稳性和实效性。
图为 了解“智慧微厅”运行情况